Espressive

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Espressive es una aplicación que optimiza el soporte técnico y la gestión de servicios en el trabajo, automatizando la resolución de problemas y mejorando la experiencia del usuario.

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Espression ofrece asistencia digital en el lugar de trabajo lista para la empresa que reduce los costos y al mismo tiempo mejora la experiencia, la productividad y la satisfacción de los empleados desde el primer día. Esvious Barista, nuestro agente de soporte virtual (VSA) para la empresa, combina la combinación perfecta de experiencia digital, inteligencia y automatización para brindar autoayuda a los empleados que supera la capacidad humana para elevar la experiencia de obtener ayuda en el trabajo. Barista asume el papel de agente de servicio, aportando lo mejor de la experiencia humana con lo mejor de la inteligencia artificial. Aprovechando un modelo de lenguaje grande (LLM) propietario y específico de dominio, Employee Language Cloud, así como la integración con LLM generalizados, Barista automatiza la resolución de preguntas, problemas y solicitudes de los empleados con experiencias personalizadas que resultan en una adopción de 80 a 85 por parte de los empleados. % y reducción del volumen de llamadas al servicio de asistencia técnica del 50 % al 70 %.

ESPRESSIVE es una solución de escritorio de servicio diseñada para optimizar y mejorar la experiencia del usuario para el soporte de TI y la gestión de servicios. Ofrece una plataforma integral para administrar y resolver problemas técnicos de manera eficiente. Las funciones principales de la aplicación incluyen Ticket Management, donde los usuarios pueden enviar y rastrear sus solicitudes, y una base de conocimiento que proporciona acceso a información y soluciones relevantes.

Las características clave de ESPRISIVE incluyen su capacidad para automatizar tareas de rutina, ofrecer experiencias de soporte personalizadas e integrarse con varios sistemas para garantizar operaciones perfectas. También proporciona análisis e ideas para ayudar a mejorar la prestación de servicios y la satisfacción del usuario. Al aprovechar las tecnologías de AI y el aprendizaje automático, Espressesso tiene como objetivo reducir la complejidad de los procesos de soporte de TI, lo que facilita a los usuarios encontrar respuestas y resolver problemas rápidamente.

En general, ESPRESSIVE está diseñado para mejorar la productividad y la eficiencia en la gestión de servicios de TI al proporcionar una interfaz fácil de usar y herramientas robustas para administrar solicitudes de soporte. Sus capacidades están orientadas a mejorar la experiencia general tanto para los usuarios como para los equipos de soporte, asegurando que los problemas técnicos se aborden de manera rápida y efectiva.

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Sitio web: espressive.com

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