Bicom Systems

Bicom Systems ofrece una solución integral de comunicaciones empresariales diseñada para optimizar las operaciones comerciales a través de funciones integradas de voz, mensajes, conferencias y intercambio de archivos. La plataforma admite una amplia gama de dispositivos de agentes de usuarios, incluidos teléfonos IP, teléfonos blandos y adaptadores de teléfonos analógicos, utilizando protocolos como SIP, IAX, MGCP y Zaptel para una conectividad perfecta.

La aplicación permite a las organizaciones administrar extensiones y dispositivos de manera eficiente, con opciones para configuraciones de IP DHCP y IP estáticas. Las capacidades de medición automática simplifican la configuración y la administración continua, lo que permite que múltiples dispositivos se asocien con una sola extensión. Esto garantiza un funcionamiento sin problemas para los usuarios que se conectan desde las redes de área local (LAN) y las ubicaciones remotas (WAN).

Más allá de la telefonía básica, BiCom Systems ofrece características de comunicaciones unificadas como chats grupales persistentes, búsqueda avanzada del historial de chat y intercambio de archivos en todos los dispositivos. Los equipos pueden aprovechar la audio y la videoconferencia, el intercambio de pantalla y los módulos integrados de reuniones para la colaboración productiva. Las funcionalidades adicionales incluyen mensajes de fax personalizables por identificación de llamadas, estacionamiento de llamadas y transferencia a conferencias y reglas de marcación flexibles para flujos de trabajo complejos.

Las empresas pueden beneficiarse de soluciones totalmente de marca, con iconos de aplicaciones personalizados, nombres y logotipos de la empresa, asegurando una experiencia de usuario profesional y consistente. La plataforma también ofrece un soporte robusto para las operaciones de los centros de llamadas, que incluyen marcación de salida, características combinadas del centro de llamadas, controles de supervisores y estadísticas detalladas de agentes y campañas para información de rendimiento.

Con un enfoque en la fiabilidad, la seguridad y la adaptabilidad, BiCom Systems sirve como un centro versátil para las comunicaciones comerciales modernas, que apoyan a las organizaciones de todos los tamaños con características escalables adaptadas a diversas necesidades operativas.

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Sitio web: bicomsystems.com

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