Hexoloop

Hexoloop هي منصة تعمل بذو الأطلسي والتي تهدف إلى تحويل دعم العملاء من التفاعلات البسيطة القائمة على المحادثة إلى الحلول الفورية. على عكس chatbots التقليدية ، يمكن لـ Hexoloop حل مشكلات العملاء بنشاط دون تدخل بشري. يمكن للمنصة إدارة طلبات العملاء بأكثر من 30 لغة ، وفهم نيتها ، واتخاذ الإجراءات اللازمة. تتمثل الميزة المتكاملة لـ Hexoloop في قدرتها على إجراء تحديثات في الوقت الفعلي لعناوين الشحن مع الحفاظ على أمان بيانات العميل الحساسة من خلال تدابير التحقق القوية. توفر هذه المنصة حلولًا عملية لتقليل تكاليف الدعم وزيادة الكفاءة ، حيث أنها تقلل من الحاجة إلى المساعدة البشرية وتتم أتمتة الدعم. علاوة على ذلك ، يمكن دمج Hexoloop مع منصات مختلفة ، بما في ذلك Shopify و WooCommerce و Stripe وحتى واجهات برمجة التطبيقات المخصصة. كما يتيح تخصيص واجهة الدردشة ، مما يتيح للشركات من الدردشة الخاصة بها لمطابقة هويتها الرقمية الشاملة. تعمل Hexoloop بحساسية ثقافية وتحترم الفروق الدقيقة ومستويات الشكليات عبر الثقافات ، وبالتالي توفر نطاقًا واسعًا من قابلية الاستخدام في العديد من البلدان واللغات.