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Echo AI

Echo AI

Echo AI 是一款对话智能平台,利用生成式 AI 自动处理客户互动,帮助企业实时获取洞察,提升客户体验。

Cresta

Cresta

Cresta是一个AI平台,通过实时见解提升联系中心代理的效率与效果,支持数据分析和个性化教练计划。

Verint

Verint

Verint是一款客户体验管理平台,帮助企业收集和分析客户反馈,优化客户参与和满意度,提高运营效率。

Genesys Cloud

Genesys Cloud

Genesys Cloud是一个基于云的联系中心平台,支持跨多个渠道的客户服务和交互管理,提供自动化和实时分析功能。

CommPeak

CommPeak

CommPeak是一款基于云的通信平台,提供VoIP服务、云PBX和呼叫中心解决方案,帮助企业优化通信和降低成本。

Dixa

Dixa

Dixa是一款客户服务平台,提供多渠道支持和智能路由,帮助企业优化客户互动和提升客户满意度。

Evolve IP

Evolve IP

Evolve IP是一款云协作平台,整合了通信、虚拟桌面和联系中心工具,支持远程工作,提高生产力和安全性。

Sprinklr

Sprinklr

Sprinklr是一款基于云的统一客户服务平台,支持30多种数字和社交渠道,为客户和代理提供无缝体验,提升运营效率。

RSI

RSI

RSI是一款综合通信体验管理解决方案,提供呼叫分析、工作流程管理和客户互动跟踪,旨在提升沟通效率和客户满意度。

Intermedia

Intermedia

Intermedia是一款基于云的通信平台,提供语音、视频会议、聊天、电子邮件等工具,帮助企业提高沟通和协作效率。

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI是一个智能对话分析工具,帮助企业理解客户,通过分析用户和客服的互动数据,促进业务增长。

Convin

Convin

Convin是一款AI驱动的联络中心软件,能够录音、转录和分析客户对话,支持多渠道。它提升代理绩效和客户体验。

Assembled

Assembled

Assembled是一款团队管理平台,提供准确的人员调度、便捷的日程创建及跨团队数据可视化,帮助品牌提升客户体验。

Capturi

Capturi

Capturi是斯堪的纳维亚领先的对话式AI软件,自动分析公司与客户的互动,提供可操作的数据洞察和智能助手功能。

Operata

Operata

Operata是一款专为云联络中心设计的CX可观测性平台,监控通话表现,分析质量数据,帮助解决问题和改善服务。

Playvox

Playvox

Playvox是一款客户服务代理绩效优化软件,支持质量监控和分析,帮助团队提高工作效率和客户满意度,简化QA流程。

Prodigal

Prodigal

Prodigal是一款AI软件,通过分析客户对话,优化债务收回和消费者金融操作,提高客户满意度和合规性。

Puzzel

Puzzel

Puzzel是一个全面的客户交互平台,支持多渠道通讯,结合AI功能,旨在提升客户服务效率与满意度。

ipSCAPE

ipSCAPE

ipSCAPE应用于提供AI驱动的联系中心技术,支持通过语音、电子邮件和网站聊天等多渠道提升客户体验和互动。

Fuze

Fuze

Fuze 是一款通讯应用,支持通话、会议、聊天和内容分享,用户可以在任何设备上随时随地进行协作。

Observe.AI

Observe.AI

Observe.AI 是一个对话智能平台,通过分析客户互动,提供实时指导和教练,优化客户服务和联系中心运营。

Callision

Callision

Callision是全球首个免费云商业电话系统,提供多种通信功能,包括电话监控、呼叫录音和分析工具。

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent 是一款基于云的联系中心软件,提供多渠道管理、自动化集成和监控功能,以提升客户服务效率。

Comcast Business

Comcast Business

Comcast Business应用程序帮助企业管理服务,监控网络性能,接收实时更新和支持资源,确保业务持续运行。

WIZ.AI

WIZ.AI

WIZ.AI 提供企业级对话式人工智能解决方案,增强客户体验,提高运营效率,包括智能自动化和多渠道的 Talkbot 服务。

Omind

Omind

Omind是一个统一的客户体验平台,利用AI和自动化技术帮助企业提升客户互动、优化流程并提高销售转化率。

Aquant

Aquant

Aquant 是一款基于 AI 的平台,通过分析服务数据提供个性化解决方案,帮助企业降低服务成本、优化客户体验并解决问题。

Shopl

Shopl

Shopl是一个一体化的时间与考勤、任务管理解决方案,支持考勤、沟通、任务分配、目标管理与数据分析。

Enthu.ai

Enthu.ai

Enthu.ai帮助接触中心利用AI技术监控客户对话,提升代理绩效和客户满意度,从而提高收益和客户保留率。

Uniphore

Uniphore

Uniphore是一款对话AI解决方案平台,集成自然语言处理、语音识别和情感分析,提升客户服务效率和满意度。

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