Sida 3 - Alternativ - SuccessKPI

Call Criteria

Samtalskriterier erbjuder lösningar för kvalitetskontroll i callcenter, inklusive utvärderingsmallar, realtidsanalys och feedback för att förbättra agenters prestationer.

Voxjar

Voxjar är en plattform som automatiskt utvärderar kundsamtal med hjälp av AI, vilket förbättrar kundinteraktioner och effektiviserar kommunikationsprocesser.

CallMiner

CallMiner är en plattform som analyserar kundinteraktioner för att förbättra kundupplevelse och effektivitet i kontaktcenter genom AI och maskininlärning.

Rezo.ai

Rezo.ai är en AI-driven plattform för kontaktcenter som automatiserar och analyserar kundinteraktioner i realtid, vilket förbättrar effektivitet och kundservice.

ContactEngine

ContactEngine är en AI-teknik som automatiserar kundkommunikation för företag, arbetar proaktivt genom att interagera med kunder innan de kontaktar företaget.

Recordia

Recordia är en molnbaserad AI-plattform för registrering, transkribering och analys av kundsamtal, som hjälper företag att följa regler och förbättra kundupplevelsen.

PCIPal

PCI Pal är en säker betalningslösning som möjliggör kortbetalningar utan att påverka PCI DSS-regler. Den stöder betalningar via telefoni och digitala kanaler.

isorobot

Isorobot är ett system för företagsledning som säkerställer att organisationer följer bästa praxis genom integrerade moduler för kvalitet, säkerhet, riskhantering med mera.

Lightico

Lightico är en plattform för digital kundinteraktion som möjliggör insamling av dokument, e-signaturer och ID-verifiering för effektiviserade och säkra processer.

Loris

Loris är en AI-driven plattform som analyserar kundinteraktioner för att förbättra kundupplevelsen och övervaka agenters prestationer.

Voyc

Voyc är en plattform som övervakar kundinteraktioner för att säkerställa efterlevnad och kvalitet inom tjänstesektorn, med fokus på reglerade branscher.

Cordless

Cordless är en modern molnbaserad kontaktcenterlösning för kundsupportteam med funktioner för samtalsanalys och integration med populära CRM-system.

Tenfold

Tenfold är en programvara för kundtjänst som integrerar telefoni med CRM och automatiserar samtalloggning för att effektivisera kundinteraktioner.

Ender Turing

Ender Turing identifierar toppresterande i samtal, chattar och videomöten. Den ger anställda verktyg för självcoaching och främjar prestationstillväxt.

NUACOM

NUACOM är en allt-i-ett telefonilösning som förbättrar företagskommunikation genom VoIP-teknik, samtalshantering och realtidsanalys.

Curious Thing

Curious Thing erbjuder röst-AI-assistenter för företag som automatiserar kundsamtal och engagemang under hela kundresan.

Skit.ai

Skit.ai är en app för konversations-AI inom fordringshantering som automatiserar insamlingssamtal via röst, text, och e-post.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai är en SaaS-plattform för NLP som automatiserar analys och bearbetning av kundfeedback med AI och är integrerad med CRM-lösningar.

SPEEQO

SPEEQO är en app som använder talanalys och känsloigenkänning för att ge insikter om användare och deras upplevelser.

Yactraq

Yactraq erbjuder kostnadseffektiv talanalys och verktyg för kunder, vilket hjälper företag att förstå kundbehov och förbättra callcenterproduktivitet.

Collab

Collab erbjuder molnbaserade kontaktcenterlösningar för företag, vilket underlättar kommunikation och interaktion genom olika kanaler globalt.

Invoca

Invoca är en plattform för samtalsspårning och analys som hjälper företag att förbättra kundinteraktioner och optimera intäktstillväxt.

Qtee.ai

Qtee.ai analyserar telefonsamtal genom att transkribera ljudet och utföra analys utifrån angivna parametrar för att ge insikter från samtalsdata.

Callbi

Callbi är en säker, molnbaserad lösning för talanalys som transkriberar och analyserar kundsamtal på flera språk för att förbättra verksamhetens resultat.

Zenarate

Zenarate är en AI-baserad plattform som erbjuder simuleringar och utbildning för att förbättra kundtjänstagenters färdigheter och prestationer.

Scorebuddy

Scorebuddy är en app för kvalitetssäkring inom kundtjänst som använder AI för att analysera interaktioner och förbättra prestanda och kundupplevelse.

3CLogic

3CLogic är en AI-driven molnkontaktcenterlösning som förbättrar kund- och anställdas upplevelser genom sömlös integration med CRM- och kundtjänsthanteringsplattformar.

Glia

Glia är en plattform för enhetlig interaktionshantering som förbättrar kundtjänst genom att integrera röst-, digitala och AI-tekniker.

Language I/O

Language I/O gör det möjligt för engelsktalande kundsupportteam att kommunicera på över 100 språk i realtid via chatt och e-post.

Gryphon.ai

Gryphon.ai är en app som erbjuder realtidskonversationsintelligens och automatiserad efterlevnad för försäljnings- och kundtjänstteam.