Программное обеспечение Enterprise Feedback Management (EFM) — это комплексное решение, предназначенное для сбора, анализа и управления отзывами от различных заинтересованных сторон, включая клиентов, сотрудников и партнеров. Это программное обеспечение позволяет организациям собирать информацию, которая помогает принимать решения и повышать общую производительность. Хотя программное обеспечение EFM имеет некоторое сходство с программным обеспечением для проведения опросов и инструментами управления опытом, эти три категории различны. В отличие от продуктов для опросов, решения EFM адаптированы для конкретных случаев использования в бизнесе и включают в себя такие функции, как расчет Net Promoter Score (NPS) и интеграцию с CRM-системами. Инструменты EFM также предлагают более широкие возможности анализа, триггеры и действия после обратной связи по сравнению со стандартным программным обеспечением для опросов. Между тем, продукты для управления опытом расширяют основные функции EFM, включая функции, которые позволяют предприятиям предпринимать действия по замкнутому циклу на основе полученных отзывов. Программное обеспечение EFM предлагает вам: * Многоканальный сбор обратной связи: программное обеспечение EFM позволяет собирать обратную связь по различным каналам, таким как опросы, опросы, интервью и социальные сети, обеспечивая широкий спектр входных данных. * Аналитика в реальном времени. Программное обеспечение предоставляет инструменты для анализа данных в реальном времени, позволяя организациям быстро интерпретировать отзывы и выявлять тенденции или области, требующие улучшения. * Автоматизированная отчетность: легко создавайте отчеты, чтобы делиться информацией с заинтересованными сторонами, помогая информировать о стратегических и операционных изменениях. * Возможности интеграции: решения EFM могут интегрироваться с другими бизнес-системами (такими как CRM и ERP), создавая единое представление обратной связи и взаимодействия с клиентами. * Действенная информация: платформа преобразует отзывы в практические рекомендации, помогая компаниям повысить удовлетворенность клиентов, вовлеченность сотрудников и общее качество обслуживания. * Удобный интерфейс: многие инструменты EFM предлагают интуитивно понятные информационные панели и пользовательские интерфейсы, что упрощает навигацию и эффективное использование программного обеспечения. Используя программное обеспечение EFM, организации могут развивать культуру постоянного совершенствования, гарантируя, что они будут оперативно реагировать на потребности и ожидания своих заинтересованных сторон.
Отправить новое приложение
eTrusted
etrusted.com
eTrusted — платформа для управления опытом, собирающая и анализирующая отзывы клиентов и сотрудников в разных отраслях, таких как автопром и банковское дело.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
E-удовлетворение – приложение для сбора и анализа обратной связи от клиентов, помогающее улучшить удовлетворенность и лояльность.
Askemo
askemo.nl
Askemo – платформа для опросов сотрудников и клиентов. Упрощает сбор отзывов с помощью коротких вопросов и обеспечивает высокую степень вовлеченности.
AirVote
air-vote.com
AirVote позволяет клиентам анонимно оставлять отзывы о сервисе через QR-коды, помогая бизнесу оперативно выявлять и устранять проблемы.
Zeffi
zef.fi
Zeffi помогает компаниям улучшать опыт клиентов через умные опросы, способствующие принятию решений и повышению удовлетворенности сотрудников и клиентов.
Wiseback
wiseback.com
Wiseback — платформа для управления опытом, позволяющая собирать отзывы и анализировать метрики, такие как NPS и CSAT, в многоканальной структуре.
EvaluationsHub
evaluationshub.com
EvaluationsHub — приложение для автоматизации обратной связи B2B, позволяющее собирать оценки и анализировать опыт клиентов и поставщиков.
InputKit
inputkit.io
InputKit — это веб-приложение для отслеживания удовлетворенности клиентов и оценки сотрудников, помогающее собирать и анализировать отзывы.
Callexa
callexa.com
Callexa — это инструмент для сбора обратной связи от клиентов, позволяющий проводить опросы NPS, измерять производительность и улучшать услуги на основе полученных данных.
Testimonial Tree
testimonialtree.com
Дерево отзывов - приложение для сбора и демонстрации отзывов клиентов, помогающее предприятиям повышать доверие и привлекать новых клиентов.
Pulse Insights
pulseinsights.com
Pulse Insights — это приложение для сбора и активизации отзывов клиентов в цифровых каналах для предприятий.
Affiniv
affiniv.com
Affiniv — платформа для сбора и анализа отзывов клиентов (NPS, CSAT) с помощью ИИ, позволяющая создавать опросы и улучшать продукты.
Askem
askem.com
Askem — программа для анализа и обновления контента веб-сайтов, учитывающая метрики и отзывы пользователей для повышения актуальности и точности материалов.
QaizenX
qaizenx.com
QaizenX — платформа для сбора отзывов, предлагающая опросы и аналитические инструменты для бизнеса и сообществ. Поддерживает множество языков и устройств.
Responster
responster.com
Responster - удобный инструмент для создания опросов, помогающий компаниям взаимодействовать с клиентами и получать данные для принятия решений.
Recollective
recollective.com
Recollective — это платформа для качественных онлайн-исследований, позволяющая собирать обратную связь и анализировать поведение клиентов.
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab – приложение для рыночных исследований, позволяющее анализировать данные, понимать потребительские тренды и оптимизировать стратегии бизнеса.
Trustmary
trustmary.com
Trustmary помогает собирать и отображать отзывы клиентов на сайтах, повышая доверие и конверсию.
Marcom Robot
marcomrobot.com
Приложение Marcom Robot обеспечивает качественные данные для лидов, автоматизирует валидацию адресов электронной почты и помогает создавать целевые страницы без необходимости в разработке.
LaunchNotes
launchnotes.com
LaunchNotes – это инструмент для команд, который упрощает обмен информацией о релизах, помогает организовать обновления и улучшает коммуникацию между членами команды.
Centercode
centercode.com
Centercode - платформа для автоматизации тестирования пользователей и сбора отзывов, позволяющая компаниям оптимизировать процессы бета-тестирования и анализировать пользовательские данные.
ProsperStack
prosperstack.com
ProsperStack — платформа для автоматизации привлечения и удержания подписчиков, которая помогает сохранить уже завоеванных клиентов.
SmileBack
smileback.com
SmileBack - платформа для оценки удовлетворенности клиентов, помогающая IT-профессионалам собирать и анализировать отзывы клиентов.
Nicereply
nicereply.com
Nicereply - платформа для сбора обратной связи клиентов через опросы CSAT, NPS и CES, интегрируемая с CRM-системами для анализа опыта клиентов.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact позволяет организациям создавать цифровые сети взаимодействия, где участники работают над общими целями для решения социальных проблем.
UseResponse
useresponse.com
UseResponse — платформа для управления обратной связью, поддержки клиентов и взаимодействия через различные каналы, помогающая компаниям улучшить клиентский опыт.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe — это комплексное решение для управления продуктами, объединяющее сбор идей, их валидацию, приоритизацию и мониторинг состояния продукта.
Howazit
howazit.com
Howazit - это платформа для автоматизации коммуникации с клиентами, помогающая предприятиям улучшить взаимодействие и оптимизировать обслуживание.
Wordnerds
wordnerds.ai
Приложение Wordnerds помогает компьютерам понимать и анализировать неструктурированный текст, обрабатывая данные из твитов, писем, отзывов и новостей.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance — веб-программа для управления гостиничным бизнесом, включая бронирование, управление номерами и контроль онлайн-репутации.
UserReport
userreport.com
UserReport - это инструмент для сбора и анализа пользовательских данных, помогающий организациям понимать поведение и предпочтения своих пользователей.
© 2025 WebCatalog, Inc.
