O software Call & Contact Center é uma solução abrangente projetada para gerenciar as interações com os clientes em vários canais de comunicação. Este software é essencial para empresas que dependem de comunicação telefônica, bem como de canais digitais para fornecer suporte ao cliente, vendas e atendimento.
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Mayday
mayday.fr
O Mayday centraliza e difunde conhecimento empresarial para serviços de atendimento, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente.
C2Perform
c2perform.com
C²Perform é um aplicativo que integra ferramentas para centros de contato e suporte ao cliente, incluindo gestão de qualidade, coaching e comunicação.
Connectel
connectel.io
O Connectel é uma plataforma CCaaS que otimiza o atendimento ao cliente, melhorando a interação e a eficiência das operações em centros de contato.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
O NuVoxx Cloud Contact Centre é uma solução em nuvem para gerenciamento de interações de atendimento ao cliente, suportando vários canais de comunicação.
Authkey
authkey.io
Authkey é uma plataforma de API para SMS e WhatsApp que oferece ferramentas de comunicação, incluindo envio de mensagens em massa e suporte a múltiplos canais.
XCALLY
xcally.com
O XCALLY é uma plataforma de contact center que integra diversos canais de comunicação, otimizando o gerenciamento de interações e a produtividade da equipe de atendimento.
UJET
ujet.cx
O UJET é uma plataforma de contact center em nuvem que melhora o atendimento ao cliente com suporte a IA, multimodalidade e interações móveis.
Whistlehub
whistlehub.com
O Whistlehub ajuda organizações a prevenir fraudes, bullying e assédio, permitindo comunicação anônima e identificação rápida de problemas.
Reecall
reecall.com
O Reecall é um aplicativo que automatiza até 60% das solicitações em chamadas, gerenciando pedidos 24/7 e aumentando a produtividade da equipe.
PromptVoice
promptvoice.com
O PromptVoice é uma plataforma de streaming e gravação de áudio em nuvem que permite que revendedores de telecomunicações ofereçam gravações de áudio profissionais.
plan.com
plan.com
A app plan.com conecta empresas, clientes e fornecedores, permitindo gerenciar conectividade móvel de forma integrada e fácil por meio da plataforma my.plan.
Geomant
geomant.com
O Geomant é um software que simplifica operações de call center, melhorando a comunicação, a produtividade dos agentes e a satisfação do cliente.
FoneBox
frontstage.cc
O FoneBox é uma plataforma abrangente que unifica canais de comunicação, integrando sistemas empresariais para automatizar processos e melhorar a interação com clientes.
Dexem
dexem.com
O Dexem é um software que otimiza a gestão de chamadas, permitindo analisar origens, automatizar roteamento e gerenciar chamadas de equipes.
Colt
colt.net
O app Colt oferece soluções de infraestrutura digital, conectando empresas a uma rede global em mais de 40 países, facilitando a comunicação e colaboração.
MCube
mcube.com
O MCube é um software de telefonia em nuvem que melhora a gestão de call centers, oferecendo ferramentas para atendimento ao cliente e automação de chamadas.
SparkTG
sparktg.com
O SparkTG é uma solução de telefonia em nuvem que aprimora a comunicação comercial, oferecendo gerenciamento eficiente de chamadas e suporte contínuo.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom é uma plataforma para testes de chamadas e IVR em contact centers, garantindo a eficiência da comunicação com clientes em tempo real.
Daktela
daktela.com
Daktela é um software de call center que integra comunicação via voz, SMS, email, chat e redes sociais em uma plataforma unificada, facilitando o atendimento ao cliente.
Neuron7.ai
neuron7.ai
O Neuron7.ai oferece soluções inteligentes para resolver problemas de serviço com alta precisão, integrando dados e conhecimento para melhorar a eficiência no atendimento.
livepro
livepro.com
O LivePro é um sistema de gerenciamento de conhecimento que centraliza informações, melhora a colaboração e utiliza IA para otimizar processos e facilitar o acesso a dados.
BOTWISE
botwise.io
O BOTWISE é uma base de conhecimento para atendimento ao cliente que ajuda a encontrar informações rapidamente, otimizando tempo e reduzindo reclamações.
Synthetix
synthetix.io
O Synthetix é um protocolo descentralizado que permite a criação e negociação de ativos sintéticos utilizando colaterais, suportando diversas aplicações financeiras na blockchain.
NovelVox
novelvox.com
O NovelVox é uma plataforma de serviços de contact center que melhora as interações entre agentes e clientes em múltiplos canais, oferecendo soluções integradas para diversas indústrias.
Idiomatic
idiomatic.com
A Idiomatic é uma plataforma de inteligência de clientes que utiliza IA para analisar feedbacks e identificar pontos críticos e sentimentos dos consumidores.
Cyara
cyara.com
A Cyara é uma plataforma que automatiza testes e monitoramento da experiência do cliente em canais digitais e de voz, garantindo interações de qualidade.
OvationCXM
ovationcxm.com
O OvationCXM é uma plataforma de gerenciamento de experiência do cliente que integra dados e automatiza processos para melhorar interações e a satisfação do cliente.
Language I/O
languageio.com
O aplicativo Language I/O permite que equipes de suporte ao cliente falem com clientes em mais de 100 idiomas, oferecendo traduções em tempo real e integrando-se a sistemas CRM.
ContactWise
contactwise.io
A ContactWise é um aplicativo de gerenciamento de contatos que organiza, categoriza e recupera informações de forma eficiente, facilitando a comunicação.
HelpJuice
helpjuice.com
HelpJuice é uma ferramenta de gerenciamento de conhecimento em nuvem que permite às empresas criar e organizar bases de conhecimento para melhorar o suporte ao cliente.
EvaluAgent
evaluagent.com
O EvaluAgent analisa interações de clientes para aprimorar a qualidade do atendimento, oferecendo insights e treinamentos direcionados. Facilita operações eficientes em call centers.
ProcedureFlow
procedureflow.com
ProcedureFlow é um software de gerenciamento de conhecimento que ajuda empresas a criar, manter e visualizar procedimentos operacionais de forma intuitiva.
Invoca
invoca.com
A Invoca é uma plataforma de execução de receita que conecta equipes de marketing e vendas para otimizar a jornada de compra e aumentar a receita por meio da análise de chamadas.
QEval
qevalpro.com
O QEval é um software que monitoriza a qualidade em call centers, utilizando IA para análise de fala e desempenho de agentes, oferecendo relatórios e insights em tempo real.
VOZIQ
voziq.ai
O VOZIQ é uma plataforma de IA que analisa dados de clientes para melhorar retenção e satisfação, identificando insights e tendências a partir do feedback recebido.
Uniphore
uniphore.com
A Uniphore é uma plataforma de IA que melhora o atendimento ao cliente, utilizando processamento de linguagem natural e análise de sentimentos para automatizar interações.
Ressolve
ressolve.com
Ressolve é uma plataforma de análise conversacional que usa IA para reunir e analisar interações entre marcas e públicos, melhorando a experiência do cliente.
Qtee.ai
qtee.ai
O Qtee.ai transcreve gravações de chamadas e realiza análises com base em parâmetros definidos, oferecendo insights valiosos para melhorar a eficácia operacional.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
O Pobuca Experience Cloud analisa a experiência do cliente em vários canais, mede métricas de CX e lealdade, e fornece insights para melhorar a personalização e o atendimento.
Shopl
shoplworks.com
O Shopl é uma solução integrada para gestão de tempo e presença, gerenciamento de tarefas e comunicação em tempo real para funcionários em vários locais.
Cinareo
cinareo.com
Cinareo é uma solução SaaS para planejamento de capacidade em centros de contato multicanal, oferecendo análise financeira e planejamento de recursos de forma rápida e precisa.
Primo Dialler
primodialler.com
O app Primo Dialer otimiza a comunicação, automatizando a discagem e gerenciando fluxos de trabalho de chamadas, melhorando a eficiência e organização dos usuários.
QStory
qstory.ai
QStory automatiza a gestão de recursos em tempo real para profissionais de atendimento, melhorando a satisfação e o desempenho no trabalho.
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDesk é um aplicativo de monitoramento de atendimentos ao cliente, focado em qualidade e treinamento, com relatórios em tempo real para desenvolvimento de equipes.
SuccessKPI
successkpi.com
O SuccessKPI é uma plataforma que integra dados e automação para melhorar o atendimento ao cliente e gerenciar a força de trabalho em contact centers.
Provana
provana.com
Provana é uma plataforma SaaS que ajuda empresas a gerenciar operações, analisando dados não estruturados e assegurando conformidade regulatória.
MiaRec
miarec.com
O MiaRec oferece soluções de gestão da qualidade e inteligência de conversação para contact centers, melhorando a eficiência e a experiência do cliente.
Zenarate
zenarate.com
O Zenarate é uma plataforma de simulação e coaching AI que aprimora o treinamento de equipes, oferecendo simulações de conversação e análise de desempenho.
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal é um aplicativo de IA que otimiza operações de financiamento ao consumidor, analisando interações para melhorar estratégias e conformidade.
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
O Scorebuddy é um aplicativo de garantia da qualidade para centros de contato, que analisa interações e melhora o desempenho do atendimento ao cliente.
Happitu
happitu.com
Happitu é uma plataforma de análise de discurso que melhora o atendimento ao cliente, automatizando documentação e oferecendo insights detalhados sobre interações.
contiinex
contiinex.com
Contiinex é uma plataforma de IA de voz para setores de saúde e serviços financeiros, focada em análises de fala e bots de voz para vendas e retenção de clientes.
Ublux
ublux.com
Sistema de comunicação em nuvem IP para pequenas e médias empresas, fácil de usar, que melhora a experiência do cliente e organiza a equipe com análises.
VIER
vier.ai
O aplicativo VIER otimiza processos de comunicação e tarefas com soluções eficientes, integrando inteligência artificial e humana para melhorar a experiência do usuário.
contactSPACE
contactspace.com
A ContactSpace é um software de contact center baseado em nuvem que otimiza a comunicação e o desempenho de vendas, facilitando a integração e uso.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft é uma solução de Contact Center que permite gestão de experiências do cliente por canais como telefone, e-mail, chat e redes sociais, com suporte a 25 idiomas.
Ivinex
ivinex.com
O Ivinex é um software de CRM que integra atendimento ao cliente e gestão de operações, oferecendo ferramentas para melhorar a eficiência e agilizar processos.
Teloz
teloz.com
O Teloz é um aplicativo de centro de contato na nuvem que otimiza comunicações multicanal, permitindo gerenciamento eficiente de chamadas e interação com usuários.
HoduSoft
hodusoft.com
A HoduSoft oferece soluções de software de comunicação, como HoduCC e HoduPBX, para otimizar a gestão de chamadas e melhorar a experiência do cliente em empresas.
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