O software Call & Contact Center é uma solução abrangente projetada para gerenciar as interações com os clientes em vários canais de comunicação. Este software é essencial para empresas que dependem de comunicação telefônica, bem como de canais digitais para fornecer suporte ao cliente, vendas e atendimento.
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AI Rudder
airudder.com
AI Rudder é um software que utiliza automação por voz para otimizar experiências de atendimento, reduzindo custos e melhorando a eficiência de call centers.
Shopl
shoplworks.com
O Shopl é uma solução integrada para gestão de tempo e presença, gerenciamento de tarefas e comunicação em tempo real para funcionários em vários locais.
Cinareo
cinareo.com
Cinareo é uma solução SaaS para planejamento de capacidade em centros de contato multicanal, oferecendo análise financeira e planejamento de recursos de forma rápida e precisa.
Primo Dialler
primodialler.com
O app Primo Dialer otimiza a comunicação, automatizando a discagem e gerenciando fluxos de trabalho de chamadas, melhorando a eficiência e organização dos usuários.
QStory
qstory.ai
QStory automatiza a gestão de recursos em tempo real para profissionais de atendimento, melhorando a satisfação e o desempenho no trabalho.
Voxjar
voxjar.com
O Voxjar é uma plataforma de QA automatizada que avalia chamadas de contact center usando IA para melhorar a comunicação e a análise de interações com clientes.
RSI
telecost.com
O app RSI melhora a gestão de comunicações, oferecendo análise de chamadas, monitoramento de experiência do cliente e integração com plataformas de comunicação unificadas.
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDesk é um aplicativo de monitoramento de atendimentos ao cliente, focado em qualidade e treinamento, com relatórios em tempo real para desenvolvimento de equipes.
SuccessKPI
successkpi.com
O SuccessKPI é uma plataforma que integra dados e automação para melhorar o atendimento ao cliente e gerenciar a força de trabalho em contact centers.
Provana
provana.com
Provana é uma plataforma SaaS que ajuda empresas a gerenciar operações, analisando dados não estruturados e assegurando conformidade regulatória.
MiaRec
miarec.com
O MiaRec oferece soluções de gestão da qualidade e inteligência de conversação para contact centers, melhorando a eficiência e a experiência do cliente.
Zenarate
zenarate.com
O Zenarate é uma plataforma de simulação e coaching AI que aprimora o treinamento de equipes, oferecendo simulações de conversação e análise de desempenho.
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal é um aplicativo de IA que otimiza operações de financiamento ao consumidor, analisando interações para melhorar estratégias e conformidade.
CallMiner
callminer.com
CallMiner é uma plataforma que analisa interações com clientes usando IA, permitindo a identificação de padrões e melhorias no atendimento e eficiência operacional.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio é um aplicativo de gestão para contact centers, que otimiza a performance da força de trabalho, gerencia a qualidade e oferece análises avançadas.
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
O Scorebuddy é um aplicativo de garantia da qualidade para centros de contato, que analisa interações e melhora o desempenho do atendimento ao cliente.
Happitu
happitu.com
Happitu é uma plataforma de análise de discurso que melhora o atendimento ao cliente, automatizando documentação e oferecendo insights detalhados sobre interações.
next4biz
next4biz.com
O Next4Biz é um aplicativo baseado em nuvem que gerencia marketing digital, atendimento ao cliente e processos empresariais, melhorando a produtividade e a eficiência operacional.
contiinex
contiinex.com
Contiinex é uma plataforma de IA de voz para setores de saúde e serviços financeiros, focada em análises de fala e bots de voz para vendas e retenção de clientes.
Ublux
ublux.com
Sistema de comunicação em nuvem IP para pequenas e médias empresas, fácil de usar, que melhora a experiência do cliente e organiza a equipe com análises.
VIER
vier.ai
O aplicativo VIER otimiza processos de comunicação e tarefas com soluções eficientes, integrando inteligência artificial e humana para melhorar a experiência do usuário.
contactSPACE
contactspace.com
A ContactSpace é um software de contact center baseado em nuvem que otimiza a comunicação e o desempenho de vendas, facilitando a integração e uso.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft é uma solução de Contact Center que permite gestão de experiências do cliente por canais como telefone, e-mail, chat e redes sociais, com suporte a 25 idiomas.
Ivinex
ivinex.com
O Ivinex é um software de CRM que integra atendimento ao cliente e gestão de operações, oferecendo ferramentas para melhorar a eficiência e agilizar processos.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
O NuVoxx Cloud Contact Centre é uma solução em nuvem para gerenciamento de interações de atendimento ao cliente, suportando vários canais de comunicação.
Authkey
authkey.io
Authkey é uma plataforma de API para SMS e WhatsApp que oferece ferramentas de comunicação, incluindo envio de mensagens em massa e suporte a múltiplos canais.
Loris
loris.ai
O Loris é uma plataforma de inteligência conversacional que analisa interações com clientes, identifcando problemas e melhorando a experiência do cliente.
XCALLY
xcally.com
O XCALLY é uma plataforma de contact center que integra diversos canais de comunicação, otimizando o gerenciamento de interações e a produtividade da equipe de atendimento.
Call Center Studio
callcenterstudio.com
O Call Center Studio é um software de atendimento ao cliente baseado em nuvem, gerenciando comunicações em vários canais e otimizando operações de call center.
uContact
net2phone.com
uContact é uma plataforma que gerencia interações de atendimento ao cliente em múltiplos canais, incluindo voz e texto, visando otimizar operações e melhorar a experiência do usuário.
UJET
ujet.cx
O UJET é uma plataforma de contact center em nuvem que melhora o atendimento ao cliente com suporte a IA, multimodalidade e interações móveis.
Teloz
teloz.com
O Teloz é um aplicativo de centro de contato na nuvem que otimiza comunicações multicanal, permitindo gerenciamento eficiente de chamadas e interação com usuários.
Reecall
reecall.com
O Reecall é um aplicativo que automatiza até 60% das solicitações em chamadas, gerenciando pedidos 24/7 e aumentando a produtividade da equipe.
plan.com
plan.com
A app plan.com conecta empresas, clientes e fornecedores, permitindo gerenciar conectividade móvel de forma integrada e fácil por meio da plataforma my.plan.
Parlance
parlancecorp.com
Parlance é um app que utiliza IA conversacional para melhorar a experiência de chamadas, permitindo que consumidores se comuniquem de forma natural com organizações.
HoduSoft
hodusoft.com
A HoduSoft oferece soluções de software de comunicação, como HoduCC e HoduPBX, para otimizar a gestão de chamadas e melhorar a experiência do cliente em empresas.
Geomant
geomant.com
O Geomant é um software que simplifica operações de call center, melhorando a comunicação, a produtividade dos agentes e a satisfação do cliente.
FoneBox
frontstage.cc
O FoneBox é uma plataforma abrangente que unifica canais de comunicação, integrando sistemas empresariais para automatizar processos e melhorar a interação com clientes.
Fonada
fonada.com
A Fonada é uma plataforma que oferece soluções de comunicação para empresas, permitindo o envio de mensagens SMS e chamadas automatizadas para engajamento com clientes.
Edify
edify.cx
Edify é uma plataforma de comunicação global que conecta pessoas, sistemas e canais internos e externos, unificando soluções de atendimento e comunicação em um pacote sem código.
Dexem
dexem.com
O Dexem é um software que otimiza a gestão de chamadas, permitindo analisar origens, automatizar roteamento e gerenciar chamadas de equipes.
Comstice
comstice.com
O Comstice é uma solução para contato e interação com clientes, oferecendo telefonia web, relatórios e painéis, compatível com tecnologias Avaya, Cisco e Amazon Connect.
CommandLInk
commandlink.com
O CommandLink oferece soluções de tecnologia integradas em uma plataforma na nuvem, focando em redes híbridas, segurança gerenciada e comunicações colaborativas.
Aheeva
aheeva.com
A Aheeva é um software para gestão de contact centers, oferecendo soluções para chamadas, monitoramento, relatórios e gerenciamento de equipe, acessível pela Internet.
Telebroad
telebroad.com
A Telebroad é um sistema de telefonia na nuvem que oferece recursos avançados para melhorar a comunicação nas empresas, como gerenciamento de chamadas e números virtuais.
SaleSquared
salesquared.io
O SaleSquared oferece soluções de comunicação por voz, VOIP, IA conversacional, chatbot e SMS para equipes de vendas e suporte.
Luware
luware.com
O Luware oferece soluções de atendimento ao cliente baseadas na nuvem, integradas ao Microsoft Teams, com gravação de chamadas e roteamento inteligente.
Ecosmob
ecosmob.com
Ecosmob é um fornecedor de soluções de software personalizadas, especializado em VoIP, aplicativos web e móveis, melhorando a comunicação empresarial com tecnologia avançada.
brightfin
brightfin.com
O brightfin oferece soluções móveis e de telecomunicações no ServiceNow, convertendo dados em itens de configuração para gerenciar ativos e despesas de TI.
MCube
mcube.com
O MCube é um software de telefonia em nuvem que melhora a gestão de call centers, oferecendo ferramentas para atendimento ao cliente e automação de chamadas.
C-Zentrix
c-zentrix.com
O C-Zentrix é uma solução de contact center que otimiza interações com clientes, gerenciando comunicações em múltiplos canais para melhorar a satisfação e eficiência.
Thulium
thulium.com
Thulium é um aplicativo de contact center que permite gerenciar solicitações de clientes em tempo real, respondendo a solicitações de qualquer lugar.
SparkTG
sparktg.com
O SparkTG é uma solução de telefonia em nuvem que aprimora a comunicação comercial, oferecendo gerenciamento eficiente de chamadas e suporte contínuo.
QueueMetrics
queuemetrics.com
A QueueMetrics monitora a produtividade e o tempo de trabalho de agentes em call centers, oferecendo estatísticas e relatórios customizáveis para otimizar atendimento e eficiência.
Office24by7
office24by7.com
O Office24by7 é um aplicativo de automação que integra ferramentas de comunicação, marketing e vendas para otimizar processos de negócios e melhorar a eficiência.
Acqueon
acqueon.com
A Acqueon é uma plataforma de IA que automatiza comunicações de saída, ajudando empresas B2C a melhorar a geração de receita e a satisfação do cliente.
ConnectPath
connectpath.cx
O ConnectPath é uma aplicação sem servidor para centros de atendimento da Amazon Connect, que permite que agentes acessem e gerenciem suas atividades de forma integrada.
Fusion Connect
fusionconnect.com
O app Fusion Connect oferece soluções de comunicação em nuvem, conectividade e segurança, focando em atender as necessidades específicas dos clientes.
3CLogic
3clogic.com
3CLogic é um contact center em nuvem que melhora a experiência de clientes e funcionários, integrando-se a plataformas de CRM e automatizando interações.
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