Os agentes da IA, também conhecidos como assistentes virtuais inteligentes (IVAs), funcionários digitais ou agentes virtuais, permitem que empresas e clientes se envolvam em interações naturais e de conversação. Alimentados por tecnologias avançadas de IA e aprendizado de máquina, essas conversas são projetadas para serem fluidas e humanas, oferecendo uma experiência perfeita. Diferentemente dos chatbots tradicionais, que geralmente dependem de respostas com script e têm compreensão limitada das intenções do usuário, os agentes da IA podem compreender uma ampla gama de intenções de uma única interação. Embora os chatbots normalmente operem com base em menus predefinidos e carecem de flexibilidade, os agentes da IA utilizam o processamento de linguagem natural (PNL) para entender e responder a insumos, mesmo aqueles que eles não foram programados especificamente para lidar. Aproveitando o aprendizado de máquina (ML) e o aprendizado profundo, os agentes da IA melhoram continuamente, expandindo seu vocabulário e compreensão da linguagem coloquial. Isso lhes permite fornecer respostas mais precisas e contextualmente apropriadas ao longo do tempo. Além disso, os agentes da IA podem personalizar as interações usando dados do usuário, como segmentação ou informações sobre o perfil, para adaptar as respostas. Eles geralmente são projetados para se especializar em tarefas ou casos de uso específicos, como atendimento ao cliente, vendas ou marketing. Esses agentes vão além das interações simples - eles podem impulsionar a automação usando a entrada humana para acionar ações, como atualizar os sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM). Ao executar essas tarefas de forma autônoma, os agentes da IA simplificam os processos de negócios sem a necessidade de programação explícita para cada ação.
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DialOnce
dialonce.ai
O DialOnce é um aplicativo que otimiza a comunicação entre clientes e atendentes, oferecendo ferramentas integradas para gerenciar interações de forma eficiente.
eGain
egain.com
eGain é uma plataforma de conhecimento baseada em IA que melhora o atendimento ao cliente e a eficiência operacional, integrando comunicação e análises em um único sistema.
Ada
ada.cx
A ADA é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente baseada em IA, que resolve consultas em diversos idiomas e canais, integrando-se a sistemas de CRM.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork é um software de gerenciamento de serviços que automatiza o suporte a funcionários e integra operações de TI, RH e outros departamentos com fluxos de trabalho baseados em IA.
Alltius
alltius.ai
Alltius é uma plataforma de GenAI que cria assistentes de IA para aplicações empresariais, aumentando vendas e reduzindo custos de suporte.
Supervity
supervity.ai
Supervity é uma plataforma sem código que permite automatizar tarefas e gerenciar conhecimento, melhorando a eficiência operacional em diversas indústrias.
DigitalGenius
digitalgenius.com
A DigitalGenius é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA que automatiza interações e processos para empresas de e-commerce e varejo.
SwiftFlowBot
swiftflowbot.com
SwiftFlowBot é um chatbot AI que ajuda equipes de vendas e atendimento a automatizar interações com clientes, agendar compromissos e coletar dados.
Spotlight.ai
spotlight.ai
O Spotlight.ai oferece ferramentas para equipes de vendas, automatizando a qualificação de leads e melhorando a preparação de chamadas e a colaboração.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatiza a comunicação com clientes, ajudando empresas de serviços a captar leads, acelerar conversões e aumentar a satisfação do cliente.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon é uma plataforma de suporte ao cliente alimentada por IA, que automatiza consultas em variados canais, melhorando tempos de resposta e reduzindo custos.
Enjo
enjo.ai
Enjo é um assistente inteligente para gestão de suporte, resolve automaticamente a maioria dos pedidos e acelera o atendimento com IA.
Espressive
espressive.com
O Espressive é um aplicativo de assistência digital para ambientes empresariais que automatiza o suporte ao usuário e gerencia solicitações de TI eficientemente.
CBOT
cbot.ai
O CBOT é um aplicativo de IA conversacional que oferece soluções para melhorar a experiência do cliente em serviços financeiros, e-commerce e telecomunicações.
Zowie
getzowie.com
Zowie é um chatbot de IA que automatiza o atendimento ao cliente, permitindo resolver questões repetitivas e melhorar a experiência dos usuários em diversos canais.
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory Conversations é um assistente de suporte ao cliente baseado em IA, que centraliza comunicações em vários canais e otimiza as interações com os clientes.
Pypestream
pypestream.com
O Pypestream é uma plataforma de automação que otimiza a comunicação e o fluxo de trabalho, ajudando empresas a gerenciar interações com clientes em múltiplos canais.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI é uma plataforma de IA conversacional que melhora experiências do cliente com agentes de IA que se autoaperfeiçoam, atendendo mais de 2 milhões de usuários mensalmente.
Conversica
conversica.com
Conversica é uma plataforma de IA que automatiza interações com clientes, gerenciando conversas e nutrindo leads para aumentar vendas e retenção.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday é um aplicativo de chat ao vivo que combina inteligência artificial e humana para oferecer atendimento ao cliente personalizado e eficiente.
Posh AI
posh.ai
O Posh AI é um aplicativo que facilita o atendimento ao cliente e a automação de processos em instituições financeiras por meio de IA em canais de mensagem e voz.
Certainly
certainly.io
Certainly é um software de IA conversacional que ajuda empresas a melhorar a experiência do usuário no e-commerce, permitindo interações através de chatbots personalizáveis.
AiSDR
aisdr.com
O AiSDR é um app que automatiza e personaliza o envio de e-mails e seguimentos de vendas, melhorando a qualificação de leads e a taxa de conversão.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente sem código, que oferece soluções de suporte e engajamento personalizadas em múltiplos canais.
Netomi
netomi.com
O Netomi é um aplicativo de IA que otimiza o suporte ao cliente em múltiplos canais, oferecendo automação e personalização com integração a sistemas existentes.
Kenyt
kenyt.ai
O Kenyt é uma plataforma de IA que melhora o engajamento do cliente com chatbots e voicebots, automatizando suporte e otimizando processos de negócios.
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