Oprogramowanie do zarządzania komunikacją z klientami (CCM) to narzędzie zaprojektowane w celu usprawnienia i ulepszenia sposobu, w jaki organizacje zarządzają komunikacją z klientami. To oprogramowanie koncentruje się na tworzeniu, dostarczaniu i zarządzaniu interakcjami z klientami w różnych kanałach, zapewniając spójność i efektywność przesyłania wiadomości. Narzędzia do zarządzania komunikacją z klientami są podobne do oprogramowania do zarządzania kontami marketingowymi i obejmują takie aspekty, jak jakość danych, automatyzacja segmentacji i dostarczania wiadomości oraz tworzenie stron docelowych. Jednak CCM koncentruje się bardziej na dostarczaniu i wymianie informacji niż na wynikach. Oferuje większą wartość w zarządzaniu komunikacją przychodzącą. Najważniejsze funkcje oprogramowania CCM: * Komunikacja wielokanałowa: obsługuje wiele kanałów, w tym e-mail, SMS, pocztę bezpośrednią i media społecznościowe, umożliwiając firmom docieranie do klientów preferowanymi metodami. * Zarządzanie szablonami: zapewnia konfigurowalne szablony dla różnych rodzajów komunikacji, zapewniając spójność marki i skracając czas potrzebny na tworzenie komunikatów. * Personalizacja: umożliwia personalizację komunikacji w oparciu o dane, preferencje i zachowania klientów, zwiększając zaangażowanie i trafność. * Zautomatyzowane przepływy pracy: automatyzują proces wysyłania komunikacji, planowania wiadomości i kontaktowania się z klientami, poprawiając wydajność. * Analityka i raportowanie: oferuje wgląd w skuteczność komunikacji, zaangażowanie klientów i współczynniki odpowiedzi, pomagając organizacjom udoskonalać ich strategie. Oprogramowanie do zarządzania komunikacją z klientami jest niezbędne dla organizacji, które chcą usprawnić interakcje z klientami i usprawnić procesy komunikacji w wielu kanałach.
Zgłoś nową aplikację
Edge
startedge.com
Edge to platforma, która wspiera rozwój pracowników, zamieniając zespoły na frontlinie w promotorów marki, automatyzując opinie klientów i konkurencje sprzedażowe.
MailMetrics
mailmetrics.com
MailMetrics to platforma do zarządzania komunikacją z klientami w dużych organizacjach, zapewniająca zgodność regulacyjną i optymalizację procesów komunikacyjnych.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatyzuje komunikację z klientami, pomagając firmom w pozyskiwaniu leadów oraz szybszym ich przekształcaniu w klientów.
Airdocs
airdocs.io
AIRDOCS umożliwia firmom tworzenie spersonalizowanej komunikacji z klientami, oferując różne formaty mediów i wielokanałową dystrybucję wiadomości.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch to platforma komunikacyjna do automatyzacji wiadomości, umożliwiająca efektywne zarządzanie kampaniami i poprawiająca interakcję z klientami.
Marchex
marchex.com
Marchex to platforma analityczna umożliwiająca śledzenie połączeń, transkrypcję rozmów i poprawę strategii marketingowych w różnych branżach.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board to aplikacja webowa, która automatyzuje komunikację z klientami za pomocą chatbotów AI oraz systemu czatu zintegrowanego z popularnymi platformami.
Quadient
quadient.com
Aplikacja Quadient AP Automation umożliwia zespołom księgowości zdalną współpracę, automatyzując wprowadzanie danych i procesowanie faktur, co zwiększa kontrolę i widoczność w finansach.
Compart
compart.com
Compart to międzynarodowy dostawca oprogramowania do zarządzania komunikacją z klientami, oferujący rozwiązania do zarządzania dokumentami i ich dystrybucji.
WorkHub
workhub.ai
WorkHub to platforma do współpracy, która wspiera zespoły zdalne, oferując narzędzia do komunikacji, zarządzania zadaniami i integracji aplikacji.
Pendula
pendula.com
Pendula to platforma do zaangażowania klientów, pomagająca organizacjom nawiązywać relacje, zwiększać wartość klienta oraz usprawniać komunikację poprzez różne kanały.
Chat Breezes
chatbreezes.com
Chat Breezes to platforma do zarządzania rozmowami na mediach społecznościowych, która ułatwia generowanie leadów i sprzedaż poprzez chat.
Thena
thena.ai
Thena to nowoczesna platforma biletowa dla wsparcia klienta B2B, wykorzystująca AI i komunikację w czasie rzeczywistym.
Desku
desku.io
Desku to platforma wsparcia klienta z rozwiązaniami opartymi na AI, zwiększająca efektywność i satysfakcję klientów w e-commerce i SaaS.
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft to aplikacja do tworzenia i zarządzania dokumentami w chmurze, wspierająca branże ubezpieczeniową, finansową i prawną w komunikacji z klientami.
CommBox
commbox.io
CommBox to platforma AI do zarządzania komunikacją z klientem w wielu kanałach, automatyzująca procesy wsparcia i zwiększająca efektywność zespołów.
GoSite
gosite.com
GoSite to platforma dla małych firm, oferująca narzędzia do zarządzania obecnością w Internecie, interakcji z klientami i analizy danych.
Grispi
grispi.com
Grispi to chmurowa platforma zarządzania relacjami z klientami, umożliwiająca obsługę różnych kanałów wsparcia z jednego miejsca.
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk to aplikacja chmurowa, która centralizuje obsługę klienta, automatyzuje odpowiedzi na zapytania i umożliwia komunikację w 140 językach.
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx to platforma do obsługi klienta, umożliwiająca zarządzanie interakcjami na wielu kanałach komunikacyjnych w jednym miejscu.
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai poprawia obsługę klienta i efektywność operacyjną za pomocą technologii AI, wspierając agentów, zespoły oraz użytkowników końcowych w zarządzaniu danymi.
TeleSign
telesign.com
Telesign to platforma komunikacyjna oferująca bezpieczeństwo, uwierzytelnianie, i wielokanałową komunikację z klientami poprzez RCS i inne rozwiązania.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot to narzędzie do zarządzania doświadczeniem klientów w wielu kanałach, umożliwiające monitorowanie czatów i recenzji z różnych platform w jednym miejscu.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit to platforma, która usprawnia zarządzanie relacjami z klientami i automatyzuje komunikację, poprawiając doświadczenia klientów i wydajność biznesów.
URVA
urva.co
URVA to narzędzie sprzedażowe, które umożliwia zespołom handlowym rejestrowanie interakcji z klientami oraz przeglądanie danych przez menedżerów, ułatwiając zarządzanie sprzedażą.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub umożliwia interakcje z klientami, poprawia komunikację i zbiera cenne opinie, co wspiera podejmowanie lepszych decyzji biznesowych.
Stames
stamesoft.com
Stames to aplikacja centralizująca dane i komunikację między zespołami, co umożliwia efektywne zarządzanie zamówieniami i poprawia satysfakcję klientów.
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro informuje firmy o recenzjach online oraz umożliwia pracownikom łatwe odpowiadanie na nie z jednego miejsca.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale to platforma CPaaS, która oferuje narzędzia automatyzacji komunikacji, w tym API, głos, SMS i SIP Trunking do zarządzania telefoniczną komunikacją.
connexease
connexease.com
Connexease to platforma wspierająca komunikację z klientami przez różne kanały, umożliwiająca centralne zarządzanie interakcjami w obsłudze klienta.
Simpu
simpu.co
Simpu to platforma do zarządzania komunikacją z klientami, łącząca różne kanały w jedno miejsce oraz oferująca wsparcie analityczne i automatyzację interakcji.
ROBIN
cm.com
Aplikacja ROBINHQ, teraz część CM.com, zapewnia zintegrowane rozwiązania do obsługi klienta, umożliwiając efektywne zarządzanie interakcjami i personalizację usług.
Qpien
qpien.com
Qpien to platforma do zarządzania komunikacją z klientami w e-commerce, integrująca czat na żywo, WhatsApp, Facebook i Instagram w jednym miejscu.
Moblico
moblicosolutions.com
Moblico to aplikacja mobilna dla dystrybutorów hurtowych, umożliwiająca zakupy, płatności i wsparcie klientów poprzez spersonalizowane doświadczenia oraz cyfrową komunikację.
LinkLive
linklive.ai
LinkLive to platforma komunikacyjna z AI, umożliwiająca bezpieczne połączenia w branżach regulowanych, poprzez głos, wideo, czat i e-mail.
GetThru
getthru.io
GetThru to platforma wspierająca komunikację i zaangażowanie, oferująca narzędzia do efektywnego dotarcia do społeczności przez teksty i rozmowy telefoniczne.
EngageLab
engagelab.com
EngageLab to platforma komunikacji w chmurze, która oferuje rozwiązania marketingowe do angażowania użytkowników i zwiększania konwersji dla firm w różnych branżach.
next4biz
next4biz.com
Next4Biz to aplikacja do zarządzania procesami biznesowymi, obsługi klienta i marketingu, wspierająca transformację cyfrową firm.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM to oprogramowanie do obsługi klienta, które umożliwia zarządzanie interakcjami z klientami przez różne kanały komunikacji.
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint to platforma do zarządzania komunikacją z klientami, umożliwiająca automatyzację i uproszczenie tworzenia spersonalizowanej komunikacji.
CEQUENS
cequens.com
CEQUENS to platforma komunikacyjna, która umożliwia firmom interakcję z klientami przez różne kanały, oferując rozwiązania API i automatyzację opartą na AI.
Howazit
howazit.com
Howazit to platforma automatyzująca komunikację z klientem, poprawiająca interakcje, zarządzanie zapytaniami i zwiększająca satysfakcję klientów w firmach.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX to platforma do komunikacji, która integruje różne kanały, poprawiając doświadczenia klientów i pracowników poprzez automatyzację i optymalizację procesów.
© 2025 WebCatalog, Inc.
