Pagina 4 - Call- en contactcentersoftware - Populairste apps

Yeastar

Yeastar biedt telecommunicatieoplossingen zoals cloud PBX, VoIP-gateways en communicatietools voor bedrijven om hun communicatie te verbeteren en te beheren.

Knowlarity

Knowlarity is een cloudgebaseerd communicatieplatform dat bedrijven helpt bij het verbeteren van klantinteracties en het stroomlijnen van klantenservices.

Infinity Portal

Infinity Portal is een call intelligence platform dat de klantreis in kaart brengt en inzicht biedt in de conversies en prestaties van marketingcampagnes.

Recordia

Recordia is een cloud-gebaseerd platform voor gespreksanalyse, dat spraakopnamen, transcripties en sentimentanalyses biedt, en voldoet aan internationale regelgeving.

Voxjar

Voxjar evalueert automatisch 100% van klantgesprekken met AI-gestuurde analyses, zonder complexe systemen. Het optimaliseert klantinteracties en communicatieprocessen.

CallMiner

CallMiner is een AI-platform dat klanteninteracties analyseert om inzichten te leveren en de klantenservice en operationele efficiëntie te verbeteren.

Nubitel CX

Nubitel CX is een cloudgebaseerd contactcenterplatform dat klantenservice interacties via meerdere kanalen beheert voor een consistente klantervaring.

Mindful

Mindful is een klantenservice-oplossing die emotionele intelligentie toevoegt aan interacties, en naadloze overschakelingen tussen communicatiekanalen mogelijk maakt.

Sharpen

Sharpen is een contactcenterplatform dat zich richt op het verbeteren van prestaties, productiviteit en klantbeleving voor bedrijven en hun medewerkers.

Rezo.ai

Rezo.ai is een autonoom platform dat contactcentra optimaliseert met AI-oplossingen voor klantinteractie, prestatie-analyse en operationele efficiëntie in meer dan 20 talen.

Bright Pattern

Bright Pattern is een omnichannel contactcenter software die AI gebruikt om klantinteracties te verbeteren via stemmen, tekst, chat, e-mail en meer.

QueueMetrics

QueueMetrics is een monitoringstool voor callcenters die de productiviteit, wachttijden en prestaties van agents bijhoudt en gedetailleerde rapportages biedt.

eGain

eGain is een AI-gestuurd platform dat bedrijven helpt klantinteracties te beheren, kennis te delen en operationele efficiëntie te verbeteren via verschillende communicatiekanalen.

[24]7.ai

De [24]7.ai app biedt AI-gedreven klantenservice-oplossingen voor gepersonaliseerde en geautomatiseerde klantinteracties in alle kanalen.

PCIPal

PCI Pal biedt veilige betalingsoplossingen via een cloudplatform, waarmee organisaties betalingen zonder direct kaartgebruik kunnen verwerken en compliant blijven.

isorobot

De isorobot-app beheert alle functies binnen een organisatie met geïntegreerde modules voor kwaliteitsbeheer, risicomanagement en meer, volgens internationale normen.

Mayday

Mayday centralise en harmonise bedrijfsinformatie voor klantenservicedesk en biedt deze aan adviseurs en klanten voor snellere en betere reacties.

Parlance

Parlance is een app die spraakgestuurde toegang biedt voor klanten, waardoor ze natuurlijk kunnen communiceren en snel verbinding maken met organisaties via de telefoon.

FoneBox

FoneBox centraliseert communicatie vanuit diverse kanalen in één platform, integreert met bedrijfsprocessen en automatiseert taken met AI.

CommandLInk

CommandLink biedt bedrijven een geïntegreerde cloudapplicatie voor softwaregedefinieerde hybride netwerken en beveiliging, met ondersteuning door gecertificeerde ingenieurs.

ISI Analytics

ISI Analytics biedt inzichten in de prestaties van wachtrijen voor oproepen en integreert met Cisco, Webex en Microsoft Teams zonder complexe infrastructuur.

Loris

Loris is een AI-platform dat klantinteracties analyseert om inzichten te bieden voor het verbeteren van de klantbeleving en het monitoren van agentprestaties.

Synthetix

Synthetix is een gedecentraliseerd protocol voor liquiditeitsvoorziening dat handel in synthetische activa en derivaten mogelijk maakt op Ethereum en Optimistic Ethereum.

Voyc

De Voyc-app helpt gereguleerde bedrijven om interacties in klantcontactcentra te analyseren en conformiteitsbeheer te verbeteren met spraakanalyses.

Cordless

Cordless is een cloud-gebaseerd callcenter voor klantenservice, biedt spraaktranscripties, sentimentanalyse en integraties met CRM-systemen.

Tenfold

Tenfold integreert telecommunicatie met CRM-systemen, automatiseert oproeplogging en verbetert klantinteracties voor een efficiëntere klantenservice.

injixo

Injixo is een cloudgebaseerde tool voor personeelsbeheer, gericht op callcenters, die planningen, forecasts en realtime management biedt voor optimale operationele efficiëntie.

Chat Board

Chat Board is een webapp die communicatie met zakelijke klanten automatiseert via AI-chatbots en een chat systeem dat met veelgebruikte platforms is geïntegreerd.

Contivio

Contivio is een omnichannel cloud contactcenteroplossing die communicatie via telefoon, chat, e-mail en SMS beheert, met integratie voor CRM-systemen.

Ender Turing

Ender Turing identificeert toppresteerders in gesprekken en vergaderingen en biedt best practices aan voor zelfcoaching en prestatieverbetering.

Aheeva

Aheeva biedt software voor contactcenters met functies zoals oproepbeheer, rapportage, kwaliteitscontrole en personeelbeheer, toegankelijk via een flexibel internetplatform.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent is een spraakoplossing voor hotels die het reserveringsproces verbetert met realtime gegevens, waardoor reserveringen efficiënter en persoonlijker verlopen.

Distrobird

Distrobird is een verkoopautomatiseringsplatform voor Hubspot-gebruikers, dat functies zoals e-mailsequenties, sms, bellen en leadbeheer centraliseert.

ITC Cloud

ITC Cloud is een unified communications platform dat samenwerking en communicatie mogelijk maakt vanaf elk apparaat, ondersteund door 24/7 ondersteuning en een speciale klantenservice.

NUACOM

NUACOM is een gehoste PBX-app voor zakelijke communicatie met functies zoals oproepbeheer, rapportage en een mobiele app.

Docsie

Docsie is een webgebaseerd platform voor het maken en beheren van meertalige documentatie, met tools voor samenwerking en analyse van gebruikersinteracties.

Sarv.com

Sarv.com biedt cloudtelefonie-oplossingen voor bedrijven, waardoor communicatieproblemen worden opgelost met een flexibele en betrouwbare communicatieplatform.

AuditCall

AuditCall biedt bedrijven geavanceerde call analytics, tracking en management oplossingen voor betere communicatie en klantrelaties.

Curious Thing

Curious Thing biedt voice AI-assistenten voor bedrijven die inkomende en uitgaande klantgesprekken automatiseren, waardoor efficiëntie en klantbeleving verbetert.

Oki-Toki

Oki-Toki is een oplossing voor contactcenters die chat, telefoongesprekken en sociale media integreert, met tools voor kwaliteitsbeheer en personeelsplanning.

Arbeit

Arbeit is een cloudgebaseerde VoIP-provider voor bedrijven en incassobureaus, die efficiënt communiceren met consumenten en teamleden mogelijk maakt.

Gradwell Wave

Gradwell Wave is een eenvoudige softphone voor small business met HD-audio, geschikt voor gesprekken via 3G, 4G en WiFi, inclusief call-wachttijd en doorverbinden.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai is een no-code SaaS-platform voor het automatiseren van klantfeedbackanalyse met AI, geïntegreerd met CRM-systemen zoals Zendesk.

Snapforce CRM

Snapforce CRM is een klantrelatiebeheersoftware voor kleine en middelgrote bedrijven, met een geïntegreerd virtueel PBX-systeem voor telefoondiensten.

Snowfly

Snowfly is een app die gamificatie gebruikt voor werknemersmotivatie en analyse, met maatwerk voor betrokkenheid en prestatieverbetering.

Skit.ai

Skit.ai is een Conversational AI-app voor incassobureaus en schuldeisers die communicatie automatiseert en de terugvordering van inkomsten versnelt.

ViaDialog

ViaDialog biedt innovatieve oplossingen voor het beheren en automatiseren van klantinteracties via verschillende digitale kanalen.

Tegsoft

Tegsoft is een contactcenter-oplossing voor omnichannel klantenservice via telefoon, chat, e-mail en sociale media, met geïntegreerde CRM-functionaliteit.

Quvu

Quvu is een cloudgebaseerde oplossing voor contactcentrebeheer, waarmee gebruikers live statistieken en activiteit van agenten kunnen analyseren met bestaande hardware.

MCube

MCube is een cloudgebaseerde callcentersoftware die bedrijven helpt bij het verbeteren van klantcommunicatie en oproepbeheer.

Glia

Glia is een platform voor interactiebeheer dat naadloze klantenservice biedt via spraak, digitale kanalen en AI, gericht op de financiële sector.

Worktual

Worktual is een beveiligd platform voor cloudcommunicatie, automatisering en contactcenters, gericht op samenwerking en klantbetrokkenheid.

SPEEQO

SPEEQO analyseert spraak en herkent emoties om inzichten te bieden in gebruikers en hun ervaringen.

Yactraq

Yactraq is een spraak-analytische app die klantinteracties analyseert, waardevolle inzichten biedt en callcenterproductiviteit verhoogt.

Cention

Cention is een omnichannel contactcenter dat klantinteracties verbetert, taken automatiseert en samenwerking vergemakkelijkt via diverse communicatiekanalen.

Ivinex

Ivinex is een CRM-platform voor klantrelatiebeheer, dat tools biedt voor het efficiënt beheren van bedrijfsprocessen en het verbeteren van de agentervaring.

Hoiio

Hoiio is een cloudcommunicatie-app die zakelijke communicatie vereenvoudigt en flexibiliteit biedt met snelle installatie. Het biedt ook API's voor ontwikkelaars.

IVR GURU

IVR GURU is een cloud-gebaseerd IVR-systeem dat bedrijven helpt om oproepen efficiënt naar de juiste agents te routeren en 24/7 klantenservice te bieden.

Language I/O

Language I/O biedt vertaalsoftware voor klantenservice teams, waarmee ze real-time ondersteuning in meer dan 100 talen kunnen bieden via chat en e-mail.

ZaiConversations

ZaiConversations is een CCaaS-platform dat bedrijven helpt klantinteracties te beheren en optimaliseren met AI-ondersteunde routing en een gebruiksvriendelijk kostenmodel.