Programvare for erfaringsstyring refererer til verktøy og plattformer utviklet for å hjelpe organisasjoner med å overvåke, administrere og forbedre opplevelsene til sine interessenter, inkludert ansatte, kunder og partnere. Denne typen programvare fokuserer på å samle tilbakemeldinger, analysere data og gi praktisk innsikt for å forbedre ulike opplevelser i en forretningskontekst. Opplevelsesadministrasjonsløsninger kan brukes på tvers av ulike forretningsbruk, inkludert kundeopplevelse (CX), B2B-kontoerfaring, produkterfaring og markedsundersøkelser. Mens de fleste løsninger fokuserer på én enkelt brukssak, henvender noen produkter seg til flere respondentgrupper og muliggjør målgruppesegmentering. CX-fokuserte produkter samler tilbakemeldinger fra kunder og leverer innsikt til ansatte i frontlinjen, slik at de kan iverksette tiltak basert på denne tilbakemeldingen. B2B-kontoopplevelsesløsninger samler tilbakemeldinger fra kunder og deler innsikt med salgs- eller kundesuksessteam. I mellomtiden hjelper produktopplevelsesløsninger produktledelse med å samle inn og analysere tilbakemeldinger om kundeinteraksjoner med produktene deres. Til slutt tilbyr markedsundersøkelsesløsninger spesialiserte funksjoner som forskningspaneler for å hjelpe bedrifter med å kartlegge sine målgrupper. Experience Management Software kombinerer undersøkelsesutviklings- og implementeringsfunksjoner med forretningssentrerte analyser som finnes i løsninger for administrasjon av tilbakemeldinger for bedrifter. I motsetning til standard verktøy for administrasjon av undersøkelser og tilbakemeldinger, inkluderer programvare for opplevelsesadministrasjon tilleggsfunksjoner som forenkler handlinger med lukket sløyfe for å håndtere tilbakemeldinger effektivt. Nøkkelkomponenter i programvare for erfaringsadministrasjon: * Innsamling av tilbakemeldinger: Verktøy for undersøkelser, meningsmålinger og spørreskjemaer for å samle inn innsikt fra brukere om deres erfaringer. * Dataanalyse: Avansert analyse for å tolke tilbakemeldinger og identifisere trender, følelser og områder for forbedring. * Handlingsplanlegging: Funksjoner som hjelper organisasjoner med å oversette innsikt til handlingsplaner for å forbedre opplevelsene. * Integreringsevner: Evne til å integrere med andre forretningssystemer (som CRM- eller HR-programvare) for å gi et helhetlig syn på opplevelser. * Sanntidsrapportering: Dashboards og rapporter som lar interessenter overvåke opplevelsesmålinger i sanntid.
Send inn ny app
Feefo
feefo.com
Feefo er en plattform for å samle og administrere bekreftede kundevurderinger, som hjelper bedrifter med å forbedre sitt rykte og kundetilfredshet.
Opiniator
opiniator.com
Opiniator er en plattform for kunde-tilbakemeldinger som samler vurderinger og kommentarer fra kunder i sanntid, og følger opp problemer til løsninger.
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft tilbyr en IT-styringsløsning for å effektivisere drift og forbedre opplevelsen gjennom overvåking og administrasjon av IT-ressurser.
humii
humii.co
humii analyserer kundeopplevelser i nettbutikker ved hjelp av mystery shoppers, og gir detaljert innsikt for å forbedre handel og kundeopplevelse.
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD er en app som hjelper maskinforhandlere med å samle og analysere tilbakemeldinger fra kunder og ansatte for å forbedre erfaringene deres.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleMetrics gir innsikt for å forbedre kundeopplevelsen gjennom strategisk markedsforskning, fra design til analyse og rapportering.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer er en plattform drevet av AI for å samle og analysere tilbakemeldinger fra kunder, prioritere tiltak og ta informerte forretningsbeslutninger.
Flow CX
flowcx.com
Flow CX er en plattform for kundefeedback som tilbyr tilpassede undersøkelser, flermåls tilbakemeldinger og håndtering av handlinger, samt dype CRM-integrasjoner.
Goodays
goodays.co
Goodays er en plattform for kundeservicehåndtering som hjelper bedrifter med å gi personlige kundeopplevelser og forbedre samspillet mellom kunder og virksomhet.
Feedbear
feedbear.com
Feedbear er et verktøy for å samle, administrere og prioritere kundetilbakemeldinger, slik at bedrifter kan forbedre produkter og tjenester.
Churn360
churn360.com
Churn360 er en plattform for kundesuksess som hjelper SaaS-bedrifter med å redusere frafall og øke kundeverdi ved å samle og analysere kundedata.
Custify
custify.com
Custify er en kundesuksessplattform for B2B SaaS som hjelper med kundeadministrasjon, reduserer frafall og øker livstidsverdi gjennom datainnsikt og automatisering.
Tattle
get.tattleapp.com
Tattle er en plattform som samler tilbakemeldinger for å forbedre kundeopplevelsen i gjestfrihetsbransjen ved å identifisere forbedringsområder.
Staffino
staffino.com
Staffino er en plattform for å administrere kunde- og ansattes opplevelser, som tilbyr verktøy for tilbakemelding, engasjement og analyse i ulike bransjer.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback er et verktøy for analyse av kvalitativ kundetilbakemelding, som hjelper produktteam med å forstå kundebehov og identifisere problemer i sanntid.
ProdCamp
prodcamp.com
ProdCamp er en programvare for B2B-kundesynspunkter som samler tilbakemeldinger fra flere kanaler og hjelper selskaper med produktbeslutninger.
© 2025 WebCatalog, Inc.
