Side 12–Alternativer - NICE inContact

eGain

eGain er en AI-drevet plattform for kunnskapsledelse som forbedrer kundeengasjement og driftseffektivitet gjennom effektiv håndtering av kundeinteraksjoner.

Zupport AI

Zupport AI er en app som gir automatisert kundesupport for SaaS-selskaper ved å svare på vanlige spørsmål og eskalere til menneskelige agenter når det er nødvendig.

Recordia

Recordia er en skybasert AI-plattform som automatisk registrerer og transkriberer samtaler, analyserer stemning og autentiserer kunder via stemme.

PCIPal

PCI Pal er en plattform for sikre betalinger som gjør det mulig for organisasjoner å håndtere kortbetalinger uten å bli omfattet av betalingsdatasikkerhetsregler.

isorobot

Isorobot er et system for administrasjon av virksomhet som hjelper organisasjoner med å følge beste praksis og prosesser gjennom integrerte moduler.

Mayday

Mayday er en kunnskapsbase for kundeservice som sentraliserer og deler informasjon med rådgivere og kunder, og reduserer søketid med 20%.

Parlance

Parlance er en app som bruker konversasjonell AI for å forbedre kundeopplevelsen gjennom naturlig talesøk ved telefonsamtaler til organisasjoner.

FoneBox

FoneBox er en plattform som integrerer kommunikasjon og informasjonsprosesser for å forbedre kundeopplevelse og redusere driftskostnader.

CommandLInk

CommandLink tilbyr en integrert skybasert plattform for programvaredefinerte hybridnettverk med administrert sikkerhet og samarbeidsverktøy.

ISI Analytics

ISI Analytics gir innsikt i anropskøytelse og integreres med Cisco, Webex og Microsoft Teams for bedre samtalehåndtering og kundeservice.

BotsCrew

BotsCrew er en plattform for chatbots som automatiserer kundeinteraksjoner over flere meldingskanaler og gir verktøy for tilpasning og analyse.

Ada

Ada er en AI-drevet plattform for automatisering av kundeservice som hjelper bedrifter med å håndtere kundehenvendelser effektivt på flere språk og kanaler.

[24]7.ai

[24]7.ai app forbedrer kundeservice med AI-løsninger som automatiserer kundehenvendelser og gir raske svar for bedre kundeopplevelser.

Futr

Futr er en chat-tjeneste som forbedrer kundeservice med auto-, live-, video- og sosialchat på alle kanaler og språk.

Loris

Loris er en AI-drevet plattform for samtaleanalyse som gir innsikt i kundeservice, overvåker agentprestasjoner og forbedrer kundeopplevelsen.

Userlane

Userlane er en digital adopsjonsplattform som forbedrer programvareadopsjon gjennom interaktive guider og kontekstsensitiv støtte for brukere.

Synthetix

Synthetix er en desentralisert plattform for handel med syntetiske eiendeler, som gir likviditet for ulike DeFi-applikasjoner på Ethereum og Optimistic Ethereum.

Lang.ai EU

Lang.ai er en plattform for automatisering av tjenester uten koding, som lar kundesupportteam bygge og kontrollere AI-modeller for å forbedre arbeidsprosessene.

Voyc

Voyc er en plattform for samtaleovervåking som hjelper regulerte selskaper med å analysere kundesamtaler for å forbedre kvalitet og overholdelse av standarder.

WalkMe EU

WalkMe EU er en digital adopsjonsplattform som forbedrer brukeropplevelsen og effektiviserer interaksjoner med programvare gjennom veiledning og analyse.

Cordless

Cordless er et skybasert callsenter for kundestøtte med innebygd samtaleintelligens, som gir transkribering, sentimentanalyse og integrasjoner med CRM-systemer.

Tenfold

Tenfold er en SaaS-løsning som integrerer telefoni med CRM og automatiserer samtalelogging for bedre kundeservice og effektivitet.

Usetiful

Usetiful er en plattform for digital adopsjon som fokuserer på brukeropplæring, funksjonseffektivitet og selvbetjening. Den tilbyr produktomvisninger og kontekstuell hjelp uten koding.

Chat Board

Chat Board er en webapp som automatiserer kommunikasjonen med bedriftskunder ved hjelp av AI-chatboter og et integrert chatsystem med populære plattformer.

injixo

Injixo er en nettskybasert bemanningsløsning for kundesentre som tilbyr verktøy for prognoser, planlegging og sanntidshåndtering av arbeidsstyrken.

Contivio

Contivio er en skybasert kontaktsenterløsning som integrerer flere kommunikasjonskanaler for å effektivisere kundeinteraksjoner for bedrifter.

Ender Turing

Ender Turing identifiserer topppresterende i samtaler, chatter og video møter. Den gir beste praksis for selvtrening og følger med på ytelsesvekst.

OnSolve

OnSolve er en plattform for hendelsesstyring som hjelper organisasjoner med å oppdage og håndtere fysiske trusler under kriser.

Locobuzz

Locobuzz er en plattform for analyse og engasjement på sosiale medier som hjelper bedrifter med å administrere og optimalisere sin online tilstedeværelse.

Aheeva

Aheeva er en programvare for kontaktsentre som tilbyr funksjoner for samtalehåndtering, rapportering, kvalitetskontroll og bemanningsadministrasjon.