Brightmetrics
Brightmetrics는 전화 및 컨택 센터 데이터를 분석하여 고객 서비스 성과를 높이고 의사 결정을 지원하는 데이터 분석 도구입니다.
Ebsta
EBSTA는 Salesforce와 통합되어 이메일과 캘린더를 관리하며, 고객 참여를 추적하고 워크플로를 자동화하는 도구입니다.
Cirrus Insight
Cirrus Insight는 Gmail과 Outlook 용 플러그인으로, 세일즈 전문가가 이메일에서 Salesforce와 통합하여 고객과의 연결을 관리하고 거래를 진행할 수 있도록 돕습니다.
ContactWise
ContactWise는 연락처를 효율적으로 관리하고 조직하는 클라우드 기반 플랫폼입니다. 사용자는 연락처를 저장, 분류 및 검색할 수 있습니다.
ProcedureFlow
ProcedureFlow는 조직이 표준 운영 절차(SOPS)를 시각화하고 관리할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 지식 관리 솔루션입니다.
Placements.io
Placements.io는 광고 주문부터 수익 관리까지 미디어 기업과 전자상거래 회사들이 광고 비즈니스를 관리하고 성장시키는 데 도움을 줍니다.
Invisory
Invisory는 클라우드 시장 생태계에서 성공을 위한 플랫폼과 도구, 전략을 제공하여 기업을 선도하도록 돕는 앱입니다.
Sweep
Sweep는 Salesforce를 위한 AI 기반 시각적 워크스페이스로, CRM 프로세스와 규칙을 시각적으로 관리하고 최적화된 백엔드를 구축합니다.
Centro
Centro는 Salesforce, Microsoft Teams 및 Slack 간의 통합 도구와 자동화를 제공하여 팀의 효율성을 향상시킵니다.
Own
Own 앱은 SaaS 데이터를 보호하고 활성화하여 비즈니스를 변화시키는 데이터 플랫폼입니다. 자동 백업, 데이터 보안, 데이터 전파, 데이터 아카이빙 기능을 제공합니다.
LeanData
LeanData는 리드 라우팅 및 매칭을 자동화하여 CRM 데이터를 분석하고, 판매 팀의 효율성을 향상시키는 수익 오케스트레이션 플랫폼입니다.
Odaseva
Odaseva는 Salesforce에서 기업 데이터의 보안, 관리 및 규제 준수를 지원하는 플랫폼입니다. 데이터 백업, 복구, 보관 기능을 제공합니다.
SuccessKPI
SuccessKPI는 고객 서비스 향상을 위한 데이터 통합 및 AI 기반 분석을 제공하는 인력 참여 관리 플랫폼입니다.
HoduSoft
HoduSoft는 기업의 고객 커뮤니케이션을 향상시키는 콜센터 소프트웨어로, 통화 관리 및 분석 기능을 제공합니다.
Fonada
Fonada는 기업의 고객 참여를 위한 자동화된 전화 및 SMS 솔루션을 제공하는 플랫폼입니다. CRM 통합과 고객 지원 기능을 지원합니다.
Luware
Luware는 Microsoft Teams에서 고객 문의를 효과적으로 관리하도록 지원하는 클라우드 기반 고객 서비스 솔루션을 제공합니다.
brightfin
brightfin은 ServiceNow를 통해 제공되는 모바일 및 통신 솔루션으로, telecom 데이터를 IT 자산으로 변환하고, 자동화된 워크플로우를 통해 효율성을 향상시킵니다.
intalk.io
intalk.io는 고객 상호 작용을 관리하고 개선하는 플랫폼으로, 개인화된 서비스를 제공하고 품질 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Sentiment
Sentiment Omnichannel은 이메일, 소셜 미디어, 메신저 등 15개 이상의 채널에서 고객센터 메시징을 지원하는 플랫폼입니다.
Hubbl Diagnostics
Hubbl Diagnostics는 Salesforce 조직의 성능, 보안 위험 및 프로세스를 진단하고 최적화하는 AI 기반 플랫폼입니다.
Insycle
Insycle은 SaaS 기업을 위한 데이터 관리 플랫폼으로, CRM 데이터의 중복 제거, 대량 업데이트 및 표준화를 지원합니다.
Tendril
Tendril Connect는 대리인의 도움을 받아 잠재 고객에게 전화를 걸고, 메시지를 남기며 판매자로 신속히 연결하는 판매 도구입니다.
Bloobirds
Bloobirds는 Salesforce 통합 영업 생산성 도구로, 자동화된 워크플로우와 분석 기능으로 영업 팀의 효율성을 높입니다.
Gridspace
Gridspace는 음성 및 언어 AI 기술을 개발하여 고객 센터를 위한 음성 기술과 AI 소프트웨어를 제공합니다.
