현장 서비스 관리(FSM) 소프트웨어는 조직이 현장 서비스 운영을 효율적으로 관리할 수 있도록 설계된 소프트웨어 솔루션 유형입니다. 이는 수리, 유지 관리, 설치 등 회사 외부 서비스 제공과 관련된 다양한 프로세스를 간소화하고 자동화합니다. 현장 서비스 관리 소프트웨어는 일반적으로 위치 추적을 위한 GIS 소프트웨어, 고객 정보 액세스를 위한 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어, 제품 수명 주기 관리(PLM) 또는 기술 사양 및 유지 관리 지침을 위한 설계 소프트웨어를 포함한 다양한 솔루션과 통합됩니다. FSM 소프트웨어의 주요 특징: * 일정 수립 및 파견: 가용성, 위치 및 기술 세트를 기반으로 현장 기술자에게 작업 할당을 용이하게 합니다. 이동 시간과 비용을 최소화하기 위해 경로를 최적화합니다. * 작업 주문 관리: 시작부터 완료까지 작업 주문을 생성, 할당 및 추적합니다. 진행 중인 작업 상태에 대한 가시성을 제공합니다. * 모바일 액세스: 현장 기술자가 모바일 장치에서 작업 세부 정보, 고객 정보 및 재고에 액세스할 수 있습니다. 실시간 업데이트 및 사무실과의 커뮤니케이션이 가능합니다. * 재고 관리: 재고 수준과 부품 및 장비의 가용성을 추적합니다. 여러 위치의 재고를 관리하는 데 도움이 됩니다. * 고객 관계 관리(CRM): 고객 데이터를 통합하여 서비스 제공을 향상하고 고객 만족도를 향상시킵니다. 고객과의 의사소통 및 후속 조치를 촉진합니다. * 보고 및 분석: 기술자 생산성, 작업 완료율, 고객 피드백과 같은 성과 지표에 대한 통찰력을 제공합니다. 개선이 필요한 영역을 식별하고 운영을 최적화하는 데 도움이 됩니다.
새로운 앱 제출
Paramantra
paramantra.com
Paramantra는 CRM 솔루션으로, 고객 관계 관리, 데이터 분석, 판매 추적 및 커뮤니케이션 도구를 제공하여 비즈니스의 고객 만족도를 높입니다.
RedEye
redeye.com
RedEye는 AI 기반 마케팅 자동화 플랫폼으로, 맞춤형 다채널 캠페인을 자동화하여 고객 가치를 증대시킵니다.
Service Buddy
servicebuddy.io
Service Buddy는 카펫 및 바닥재 산업의 운영을 효율화하는 AI 기반 소프트웨어 앱입니다. CRM, 일정 관리, 청구 자동화 및 재고 관리를 제공합니다.
ServiceWRK
servicewrk.com
ServiceWRK는 다양한 산업 분야의 서비스 관리를 지원하는 플랫폼으로, 고객 요청 처리, 계약 관리 및 재고 관리를 제공합니다.
Swivl
swivl.tech
Swivl는 성장하는 현장 서비스 사업을 위해 운영을 간소화하고 생산성을 높이는 통합 관리 소프트웨어입니다.
StringBean
stringbean.tech
StringBean은 시설 운영을 위한 스마트 시티 애플리케이션으로, 효율적인 워크플로우 관리 및 운영 비용 절감을 제공합니다.
Uleadz
uleadz.com
Uleadz는 홈 서비스 산업을 위한 현장 서비스 관리 소프트웨어로, 작업 스케줄 관리와 결제 기능을 제공합니다.
TykVen
tykven.com
TykVen은 HVAC 산업을 위한 간편한 현장 서비스 관리 도구로서, 종이 문서 제거, 실시간 추적, 작업 달력, 보고서 생성을 지원합니다.
InsightPro
insightpro.com
InsightPro는 제조업체와 유통업체를 위한 보증 관리 소프트웨어로, 보증 프로세스를 효율적으로 관리하고 고객 경험을 개선합니다.
Workvue
getworkvue.com
Workvue는 뉴질랜드와 호주의 청소 서비스 회사에 적합한 경영 플랫폼을 제공하여 운영 효율성을 높이고 서비스 품질을 향상시킵니다.
Crowdtech
crowdtech.com
Crowdtech는 연구 커뮤니티를 전문으로 하는 국제 기술 회사로, 자체 개발한 온라인 연구 및 정보 기술을 제공합니다.
Collabit
collabitsoftware.com
Collabit은 현장 서비스 관리 소프트웨어로, 작업 계획, 자산 관리 및 청구를 통합하여 효율적인 서비스 흐름을 제공합니다.
Einpix
einpix.com
Einpix는 회사의 업무, 고객 요청 및 외부 파트너 작업을 관리하고 배포하는 도구로, 작업 계획 및 커뮤니케이션을 지원합니다.
Accruent
accruent.com
Accruent는 부동산 및 자산 관리를 지원하는 소프트웨어로, 시설 운영 효율성을 향상시키고 데이터를 활용하여 의사 결정을 돕습니다.
Poimapper
poimapper.com
Poimapper는 현장에서 데이터 수집, 공유 및 시각화를 지원하는 모바일 앱으로, 오프라인에서도 작동하며 다양한 데이터 형식을 지원합니다.
ReachOut Suite
reachoutsuite.com
ReachOut Suite는 현장 서비스 관리 소프트웨어로, 고객 요청 기록, 작업 관리 및 검사를 간소화합니다. 모바일로 작업을 효율적으로 운영합니다.
OverIT
overit.ai
OverIT 앱은 현장 서비스 관리(FSM) 솔루션으로, 유틸리티, 석유, 운송 산업의 운영 효율성을 향상시킵니다.
Ezist
ezist.net
Ezist는 가전제품, 전자기기, 자동차 관리 및 수리를 간소화하고, 수리 예약, 이력 추적 및 보증 알림을 제공합니다.
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
ConnectFSM은 현장 서비스 팀 관리를 간소화하고 효율성을 높이는 관리 응용 프로그램으로, 작업 관리, 스케줄링 및 실시간 추적 기능을 제공합니다.
Plutomen
pluto-men.com
Plutomen은 증강 현실을 활용해 산업 기업의 전선 작업자에게 원격 지원, 작업 지침, 트레이닝을 제공하여 생산성을 높이는 디지털 솔루션입니다.
Obzervr
obzervr.com
Obzervr 앱은 자산 관리 산업을 위한 디지털 작업 관리 솔루션으로, 현장 작업과 감독을 효율적으로 연결하여 유지보수를 지원합니다.
FieldInsight
fieldinsight.com
FieldInsight는 HVAC 및 소방 자산 유지보수, 작업 일정 관리 및 워크플로 최적화를 위한 현장 서비스 소프트웨어입니다.
ServiceMonster
servicemonster.com
ServiceMonster는 필드 서비스 전문가를 위한 고객 관리, 스케줄링, 마케팅 솔루션을 제공하는 소프트웨어입니다.
ThirdChannel
thirdchannel.com
ThirdChannel은 브랜드 전문가가 제품을 효과적으로 판매할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 소매 기술 솔루션입니다.
Matidor
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Matidor는 실시간 업데이트와 GIS 도구를 통해 프로젝트 정보를 지도 기반 대시보드에서 관리하는 프로젝트 관리 소프트웨어입니다.
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