CX Index
CX Index는 고객 피드백을 수집하고 분석하여 고객 경험을 측정하고 개선하는 도구입니다. 다양한 채널의 데이터를 통합합니다.
eTrusted
eTrusted는 고객과 직원 피드백을 수집, 분석, 관리, 광고 및 최적화하는 경험 관리 플랫폼입니다. 다양한 산업에 맞춘 솔루션을 제공합니다.
Whelp
Whelp는 AI 기반 챗봇과 옴니채널 메시징을 통해 고객 대기 시간을 60% 줄여주고, 통합된 인박스를 제공합니다. 고급 보고서를 통해 성과를 측정합니다.
Snowfly
Snowfly는 직원 참여를 위한 맞춤형 게임화, 보상 및 분석 시스템을 제공하여 조직의 성과를 개선하는 앱입니다.
Mediahawk
Mediahawk는 통화 추적과 마케팅 분석을 통해 캠페인의 효과를 모니터링하고 판매와 전환을 분석하는 디지털 도구입니다.
Echovane
Echovane은 사용자 피드백과 시장 조사를 효율적으로 수행할 수 있는 중앙 집중식 플랫폼입니다. 다양한 기능을 통해 생산성을 향상합니다.
Provana
Provana는 법률, 보험, 채권 관리 분야의 기업을 위한 SaaS 플랫폼으로, 프로세스 관리 및 규제 준수를 지원합니다.
CustomerSure
CustomerSure는 고객 피드백을 수집하고 분석하여 비즈니스 개선을 돕는 소프트웨어입니다. 고객 경험을 향상시키는 데 중점을 둡니다.
CYF
CYF 앱은 콜센터 및 연락센터의 품질 보증과 개선을 위한 소프트웨어 솔루션을 제공합니다. 전 세계적으로 저비용 고수익을 목표로 합니다.
Centrical
Centrical은 직원 성과 및 참여를 향상시키기 위한 AI 기반 플랫폼으로, 실시간 성과 관리, 맞춤형 코칭, 게임화된 학습을 제공합니다.
C2Perform
C²Perform는 고객 지원 센터를 위한 통합 앱으로, 품질 보증, 교육 관리, 지식 기반 등 다양한 도구를 제공합니다.
Ublux
Ublux는 중소기업을 위한 IP 클라우드 통신 시스템으로, 고객 경험을 개선하고 팀의 유연성과 조직력을 높이는 데 도움을 줍니다.
UJET
UJET은 AI 기반으로 고객 경험을 향상시키는 클라우드 컨택 센터 솔루션으로, 여러 채널에서 원활한 고객 상호작용을 지원합니다.
Geomant
Geomant는 콜센터 운영을 개선하고 커뮤니케이션 효율성을 높이는 솔루션을 제공하는 소프트웨어입니다.
Edify
Edify는 조직 내외부의 모든 사람과 시스템을 연결하는 글로벌 커뮤니케이션 플랫폼입니다. CCaaS, UCaaS 및 API를 통합하여 제공합니다.
Klearcom
Klearcom은 고객 통화 경로 테스트 플랫폼으로, 실시간으로 IVR 시스템을 모니터링하고 문제를 분석하여 통신 품질을 개선합니다.
ConnectPath
ConnectPath는 AWS에서 Amazon Connect 전용 에이전트 데스크탑으로, 다양한 서비스를 통해 관리 기능을 제공하는 서버리스 애플리케이션입니다.
Fusion Connect
Fusion Connect는 고객의 비즈니스 운영에 집중할 수 있도록 클라우드 통신 솔루션을 제공합니다.
HaloCRM
HaloCRM은 다양한 채널의 고객 문의를 관리하여 고객 서비스 효율성을 높이는 다기능 고객 관리 소프트웨어입니다.
Stylo
Stylo는 고객 지원 팀을 위한 AI 보조 앱으로, Zendesk 티켓 내에서 문제를 이해하고 해결책을 제안합니다.
PodScribe.IO
PodScribe.IO는 오디오 콘텐츠를 구조화된 지식으로 변환하여 검색할 수 있도록 도와주는 앱입니다. 시간별 주제와 핵심 요점을 제공합니다.
USERWISE
USERWISE는 고객 피드백을 수집, 분석 및 관리하는 AI 기반 플랫폼입니다. 고객 만족도 향상을 위해 피드백을 간편하게 처리할 수 있습니다.
Idiomatic
Idiomatic는 고객 피드백을 분석하여 고객의 목소리를 파악하고, 문제점을 식별하며, 지원팀과 제품 향상에 도움을 주는 AI 플랫폼입니다.
First Insight
First Insight는 소매 업계를 위한 디지털 설문조사를 통해 소비자의 의견을 수집하고 분석하여 제품 결정에 도움을 주는 플랫폼입니다.
Inari
Inari는 AI 기반의 제품 발견 및 피드백 분석 도구로, 고객 데이터에서 통찰력과 제품 기회를 자동으로 수집합니다.
Cloutly
Cloutly는 다중 위치 비즈니스가 고객 경험을 수집, 측정 및 관리하는 리뷰 기술 플랫폼입니다. 리뷰를 통해 평판을 모니터링하고 악성 리뷰를 예방합니다.
Lumoa
Lumoa는 실시간 고객 피드백 분석을 통해 비즈니스가 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 돕는 AI 기반 고객 경험 플랫폼입니다.
babelforce
Babelforce는 고객 서비스 자동화 및 에이전트와 통합하여 효율적인 고객 경험을 구축할 수 있는 음성 플랫폼입니다.
Kimola
김올라는 연구 전문가를 위한 SaaS 제품을 제공하는 ResTech 회사입니다. 소비자 라이프스타일 데이터를 분석하고, 개발자를 위한 API 서비스를 제공합니다.
Performline
Performline은 비즈니스의 규정 준수를 지원하는 관리 및 모니터링 도구를 제공하여 성능을 최적화하도록 돕는 SaaS 플랫폼입니다.
