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QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics는 콜센터 성과 및 통화 메트릭을 모니터링하고 분석하며, 에이전트 생산성을 향상시키는 관리 도구입니다.

Office24by7

office24by7.com

Office24by7은 비즈니스의 효율성을 높이고 성장을 지원하는 통신, 마케팅, 영업 자동화 도구를 제공합니다.

Acqueon

acqueon.com

Acqueon은 B2C 기업을 위한 AI 기반 아웃바운드 커뮤니케이션 플랫폼으로, 수익 창출 및 고객 만족을 높이는 솔루션을 제공합니다.

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath는 AWS에서 Amazon Connect 전용 에이전트 데스크탑으로, 다양한 서비스를 통해 관리 기능을 제공하는 서버리스 애플리케이션입니다.

Fusion Connect

fusionconnect.com

Fusion Connect는 고객의 비즈니스 운영에 집중할 수 있도록 클라우드 통신 솔루션을 제공합니다.

3CLogic

3clogic.com

3CLogic은 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션으로, 고객 및 직원 경험을 향상시키고 CRM 플랫폼과 통합하여 효과적인 커뮤니케이션을 지원합니다.

Daktela

daktela.com

Daktela는 전화, 이메일, SMS, 웹 채팅 등 다양한 고객 통신을 중앙에서 관리할 수 있는 콜센터 소프트웨어입니다.

intalk.io

intalk.io

intalk.io는 고객 상호 작용을 관리하고 개선하는 플랫폼으로, 개인화된 서비스를 제공하고 품질 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio는 CRM과 워크플로우 빌더를 갖춘 서비스 관리 플랫폼으로, IT 및 고객 지원 팀을 위한 티켓 관리와 프로세스 최적화를 제공합니다.

CloudOptimo

cloudoptimo.com

CloudOptimo는 클라우드 비용 분석, 보안 강화 및 DevOps 자동화를 지원하여 클라우드 관리의 효율성을 높이는 플랫폼입니다.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox는 글로벌 컨택 센터 서비스로, 음성, 이메일, 채팅 등 다양한 채널에서 고객 서비스를 통합하여 제공합니다.

Stream Security

stream.security

Stream Security 앱은 에이전트 없이 실시간으로 위협을 감지하고, 즉각적인 원인 분석 및 신속한 대응을 위한 모든 정보를 제공합니다.

PointFive

pointfive.co

PointFive는 클라우드 리소스 활용 최적화와 비용 절감을 위한 효율성 분석 도구입니다. 비효율성을 식별하고 의사결정을 지원합니다.

Cloudchipr

cloudchipr.com

Cloudchipr는 클라우드 운영 자동화를 통해 팀이 시간을 절약하고 비용을 절감하도록 돕는 앱입니다. 다양한 워크플로우를 설정할 수 있습니다.

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai는 대화형 AI를 활용하여 고객의 의도를 이해하고, 개인화된 지원과 효율적인 고객 경험을 제공하는 플랫폼입니다.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace는 음성 및 언어 AI 기술을 개발하여 고객 센터를 위한 음성 기술과 AI 소프트웨어를 제공합니다.

Granulate

granulate.io

Granulate는 클라우드 환경의 워크로드를 실시간으로 최적화하여 성능을 향상시키고 비용을 절감하는 도구입니다.

ScalePad Lifecycle Manager

scalepad.com

ScalePad Lifecycle Manager는 MSP를 위해 고객의 기술 데이터를 분석하고 장기 기술 계획을 수립하는 도구입니다. 통합 및 보고서 기능을 제공합니다.

Economize

economize.cloud

Economize는 클라우드 비용을 분석, 관리 및 최적화하기 위한 플랫폼으로, 비용 보고서, 이상 탐지, 맞춤 대시보드 등의 기능을 제공합니다.