CallSource
CallSourceは、コールトラッキングとリード管理を統合し、マーケティング活動の効果を測定し、顧客エンゲージメントを改善するアプリです。
ReplyDesk
ReplyDeskは、オンライン小売業者向けのヘルプデスクアプリで、顧客問い合わせの迅速な対応と管理を効率化します。
SPEEQO
SPEEQOは音声分析と感情認識技術を用いて、ユーザーとその体験に関する前例のない洞察を提供するアプリです。
Yactraq
Yactraqは音声分析を提供するアプリで、顧客のニーズを把握し、コールセンターの効率を向上させる機能があります。
Cention
Centionは、チャット、メール、電話、SMS、SNSなどを統合したオムニチャネルコンタクトセンターアプリです。顧客サポートを効率化し、タスクを自動化します。
Hoiio
Hoiioは、クラウド電話通信技術を提供し、ビジネス向けの簡潔な通信システムを構築します。開発者向けにAPIも提供しています。
MCube
MCubeは、クラウドベースのコールセンターソフトウェアで、顧客とのコミュニケーションを管理・効率化するためのツールを提供します。
IVR GURU
IVR GURUは、顧客を迅速かつ効率的に適切な部門に誘導する音声応答システムで、自動コール配布やカスタマイズ可能なメニューを提供します。
Cytracom
Cytracomは、中小企業向けにVoIPと統一通信を提供するクラウドベースのプラットフォームです。セキュリティとスケーラビリティをサポートします。
Mainstay
Mainstayは行動に基づくチャットボットを用いた学生エンゲージメントプラットフォームで、学業をサポートします。
CodeBroker
CodeBrokerは、SMSマーケティングリストを作成するテキストメッセージマーケティングソフトウェアです。小売業向けに3億通以上のメッセージを配信しています。
Pendula
Pendulaは、企業が顧客とのコミュニケーションをパーソナライズし、エンゲージメントを向上させるための顧客エンゲージメントプラットフォームです。
Emitto
Emittoは、SMSやMessengerを使用して、パーソナライズされたメッセージキャンペーンを簡単に作成・送信できるノーコードツールです。
Pushwoosh
Pushwooshは、企業向けの顧客エンゲージメントプラットフォームで、プッシュ通知やメールなどのマルチチャネルコミュニケーションを支援します。
Appgain.io
Appgain.ioは、スマホやウェブアプリのユーザーを増やし、エンゲージメントを改善するための包括的なマーケティングプラットフォームです。
Retention.com
Retention.comは、マーケティングオートメーションプラットフォームと統合し、カート放棄の収益を回収し、顧客の再エンゲージメントを促進します。
Raydiant
Raydiantは、デジタルサイネージや従業員エクスペリエンスの管理を行うクラウドベースのプラットフォームです。コンテンツを簡単に作成・配信できます。
WhatConverts
WhatConvertsは、リードの追跡、管理、レポート作成を行うマーケティング代理店向けのソフトウェアです。コール、フォーム、チャットを監視します。
ZaiConversations
ZaiConversationsは、顧客とのやりとりを最適化し、エージェントが顧客のニーズを理解できるよう支援するCCaaSプラットフォームです。
TrackDrive
TrackDriveは、VOIP業界でのコールトラッキング、コールルーティング、CRMソフトウェアです。広告支出を最適化し、リードを生成するための自動化を提供します。
TXT180
TXT180は、SMSマーケティングとグループテキストメッセージングを提供するアプリで、効率的なコミュニケーションをサポートします。
LinkLive
LinkLiveは、金融、医療、社会支援などの規制産業向けに、安全なコミュニケーションを提供するAI機能搭載のコンタクトセンタープラットフォームです。
QStory
QStoryは、リアルタイムの顧客需要とスタッフの状況に基づいて、リソース管理を自動化するAIプラットフォームです。
next4biz
next4bizは、企業のデジタル変革を支援するクラウドベースのマーケティングおよびプロセス管理ソリューションです。
Collab
Collabは、クラウドベースのコンタクトセンターサービスを提供し、自動化と人間の対話のバランスを実現する企業向けソリューションです。
Thena
ThenaはB2Bカスタマーサポート向けの現代的なチケット管理プラットフォームで、AIとリアルタイムメッセージングを活用しています。
YetiText
YetiTextは、ビジネス向けのテキストメッセージングアプリで、SMSとMMSを通じて自動化やリード獲得を支援します。
indigitall
Indigitallは、顧客に対してパーソナライズされたプッシュ通知を管理・送信するためのマーケティングオートメーションサービスです。
OnviSource
OnviSourceは、コールセンター向けの自動録音ソフトウェアで、AIを活用した分析と自動化機能を提供します。
Nimbata
Nimbataは、電話リードのキャプチャ、コンバージョントラッキング、マーケティング分析を提供し、効率的なリード管理を支援するプラットフォームです。
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