ページ 16 - 代替案 - Genesys Cloud

Fuze

Fuze

Fuzeは、通話、会議、チャット、コンテンツ共有を1つのプラットフォームで行え、どこでもデバイスを使ってコラボレーションを可能にします。

Channel.io

Channel.io

Channel.ioは、顧客サポートを強化するためのAIメッセンジャーアプリです。チャット、CRM、マーケティング、チャットボット機能を提供します。

Chatsimple

Chatsimple

ChatSimpleは、ウェブサイト訪問者のニーズを理解し、購入へ導くAIチャットボットです。24時間対応のサポートとパーソナライズされたメールフォローアップを提供します。

easiware

easiware

easiwareは顧客管理プラットフォームで、企業が顧客との関係を効果的に管理・改善するためのツールを提供します。

Nooks

Nooks

NooksはAIを活用したバーチャルダイヤラーおよびバーチャルセールスフロアで、SDRチームの会話を増やし、生産性を向上させます。

Book4Time

Book4Time

Book4Timeは、スパとウェルネスビジネス向けのクラウドベースの管理ソリューションで、予約管理や顧客管理などの機能を提供します。

Talkative

Talkative

Talkativeは、AIが顧客サポートを自動化し、複雑な問い合わせには人間のエージェントが対応するプラットフォームです。

Yodel.io

Yodel.io

Yodel.ioはSlackと連携した電話システムで、追加ソフトウェア不要で、100カ国以上の電話番号を利用できます。

Infobip

Infobip

InfobipのEmail APIは、高速で大量のメールを配信するインフラを提供し、トランザクションやプロモーションメールをサポートします。

Shelf

Shelf

Shelfは、オンデマンドビジネス向けの知識プラットフォームで、質問に対し迅速な回答を提供し、生産性を向上させる。

Botmaker

Botmaker

Botmakerは、デジタルチャネルで顧客に迅速に応答するための会話型プラットフォームです。ハイブリッドボットとライブエージェントを組み合わせて、ビジネスを支援します。

CHATTERgo

CHATTERgo

CHATTERgoは、ショッピング体験を向上させるAIチャットソリューションで、顧客の質問に対応し、商品を推薦します。

Observe.AI

Observe.AI

Observe.AIは、AIを使用して顧客の会話を分析し、業務の効率や顧客満足度を向上させるコンタクトセンター向けのプラットフォームです。

Mevo

Mevo

Mevoは、ルールベースとAI機能を備えたチャットボットビルダーです。コーディングなしで簡単にカスタマイズできます。

Botmother

Botmother

Botmotherはプログラミングなしでチャットボットを作成、管理するプラットフォームで、複数のメッセージングアプリに対応しています。

Megacall

Megacall

Megacallは、着信・発信コールを効率的に管理し、音声コミュニケーションを改善するためのアプリです。

ChatbotGen

ChatbotGen

ChatbotGenはカスタマイズ可能なチャットボットを作成するビジネスツールで、WhatsAppやTelegramに統合できます。

Teamplate

Teamplate

Teamplateは、チャット、ビデオ通話、ボード、カレンダーなどの機能を統合し、効率的なコラボレーションを実現するチーム向けアプリです。

Callision

Callision

Callisionは、自由にVoIPキャリアを選択できるクラウド型ビジネス電話システムで、コールセンター機能を提供します。

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgentは、クラウドベースのコンタクトセンターソリューションで、電話やメッセージを統合して管理し、顧客対応を効率化します。

Mobile Text Alerts

Mobile Text Alerts

モバイルテキストアラートは、企業が顧客や従業員にマスメッセージを送信し、自動応答を設定できるプラットフォームです。

Cobrowse

Cobrowse

Cobrowseは、顧客サポートを強化するリアルタイム共同ブラウジングツールで、ウェブやモバイルアプリでのナビゲーションを支援します。

Authkey

Authkey

Authkeyは、SMSやWhatsAppを含む複数のチャネルを通じてメッセージ配信を行うビジネスAPIプラットフォームです。

Comcast Business

Comcast Business

Comcast Businessアプリは、サービス管理、ネットワークパフォーマンスの監視、サポートリソースへのアクセスを提供するビジネス向けツールです。

WIZ.AI

WIZ.AI

WIZ.AIは、顧客体験を向上させる会話型AIソリューションを提供し、顧客とのやり取りをスケール化します。Talkbotは多彩な言語に対応し、各種チャネルから使用可能です。

NotBot

NotBot

NotBotはWhatsApp上での自動化、マーケティング、チャットボット構築のプラットフォームです。予約、支払い、注文などが自動化できます。

tolk.ai

tolk.ai

tolk.aiは、ビジネスリーダー向けの顧客関係自動化プラットフォームです。ノーコードで顧客サポートとリード生成を行います。AI駆動のバーチャルエージェントが顧客の問い合わせを処理します。

Bot9

Bot9

BOT9はAIによるアシスタントを作成し、ワークフローの自動化やデータ分析を通じて、タスクを管理し効率を向上させるアプリです。

SocialNowa

SocialNowa

SocialNowaアプリは、MessengerチャットボットとInstagram DM自動化ツールで、無制限の連絡先リストや複数ボットを提供し、製品販売を支援します。

XCALLY

XCALLY

XCALLYは、音声、メール、SMS、チャットなどの顧客相互作用を管理する包括的なコンタクトセンターソリューションを提供します。

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