Thulium
thulium.com
Thuliumアプリは、移動中でも顧客からの問い合わせにリアルタイムで対応できるコンタクトセンターシステムです。
SparkTG
sparktg.com
SparkTGは、企業向けのクラウドベースのテレフォニーソリューションを提供し、顧客サービスやコミュニケーションの効率を向上させます。
QueueMetrics
queuemetrics.com
QueueMetricsは、コールセンターのエージェントの生産性や業務時間、コールメトリックをリアルタイムで監視し、改善を支援するアプリです。
Office24by7
office24by7.com
Office24by7は、通信、マーケティング、販売の自動化ツールを提供し、企業の効率向上と成長を支援します。
Acqueon
acqueon.com
Acqueonは、AIを活用した収益実行プラットフォームで、B2C企業のアウトバウンドコミュニケーションを自動化し、販売パフォーマンスを向上させます。
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPathは、Amazon Connectコールセンター専用のエージェントデスクトップアプリで、AWSのサーバーレスアーキテクチャを利用しています。
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connectは、ビジネス運営に集中できるように、コミュニケーションとコラボレーションのソリューションを提供するクラウドサービスです。
3CLogic
3clogic.com
3CLogicは、AI搭載のクラウドコンタクトセンターソリューションで、顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させる。
intalk.io
intalk.io
Intalk.ioは、企業が顧客とのやり取りを管理し、パーソナライズされたサービスを提供するためのコミュニケーションプラットフォームです。
NovelVox
novelvox.com
NovelVoxは、コンタクトセンター向けのグローバルサービスで、音声、メール、チャットなどのチャネルで顧客サポートを提供する統合プラットフォームです。
babelforce
babelforce.com
Babelforceは、エージェントと自動化を統合し、カスタマーサービスの体験を向上させるプラットフォームです。自動化やワークフロー作成が可能です。
Hubalz
hubalz.com
Hubalzは、デバイスやプラットフォーム全体で顧客を理解するためのツールを提供し、顧客の旅を把握し、マーケティングROIを向上させます。
HarmonizeAi
harmonize.ai
HarmonizeAiは、120以上のソースからのリアルタイムフィードバックを用いて、顧客体験を包括的に理解するためのアプリです。
Datatrics
datatrics.com
Datatricsは、ユーザーのプラットフォームを機械学習を用いて分析し、リアルタイムでデータを処理して改善します。
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Allianceは、中小企業や大企業向けのホテル管理ソフトウェアです。予約管理、部屋管理、オンライン評判の管理ができます。
Taglayer
taglayer.com
Taglayerは、マーケターがコーディング不要で全チャネルで顧客体験を向上させるための使いやすいツールです。
B2Metric
b2metric.com
B2MetricはAI/MLを活用したデータ分析プラットフォームで、顧客の行動を分析・予測し、企業のマーケティング戦略を最適化します。
Gridspace
gridspace.com
Gridspaceは、音声と言語AIを活用し、コンタクトセンター向けの音声技術とAIソフトウェアを提供しています。
Indicative
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Indicativeは、顧客行動を分析し、製品戦略を最適化するためのインサイトを提供する製品分析プラットフォームです。
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