תוכנת שירות עצמי ללקוח היא סוג של טכנולוגיה המאפשרת ללקוחות לגשת למידע, לפתור בעיות ולהשלים משימות בעצמם ללא צורך בסיוע ישיר מנציגי שירות לקוחות. תוכנה זו נועדה לשפר את חווית הלקוח על ידי מתן כלים ומשאבים המאפשרים למשתמשים למצוא פתרונות באופן עצמאי. תכונות עיקריות: * מאגר ידע: מאגר של מאמרים, שאלות נפוצות ומדריכים שלקוחות יכולים לעיין בהם כדי למצוא תשובות לשאלות נפוצות. * מרכזי עזרה: פלטפורמות מרכזיות שבהן משתמשים יכולים לגשת למשאבי תמיכה, מדריכים וטיפים לפתרון בעיות. * צ'טבוטים: כלים אוטומטיים שיכולים לענות על פניות לקוחות בזמן אמת, לספק סיוע מיידי במגוון נושאים. * פורטלי משתמש: לוחות מחוונים מותאמים אישית שבהם לקוחות יכולים לנהל את החשבונות שלהם, לעקוב אחר הזמנות ולגשת למידע רלוונטי. * פורומים קהילתיים: מרחבים שבהם משתמשים יכולים להתחבר זה לזה כדי לחלוק חוויות, לשאול שאלות ולהחליף פתרונות. הטבות: * יעילות מוגברת: מפחית את עומס העבודה על צוותי שירות לקוחות בכך שהוא מאפשר ללקוחות לפתור בעיות באופן עצמאי. * גישה 24/7: לקוחות יכולים למצוא עזרה ומידע בכל עת, מה שמשפר את הנוחות ושביעות הרצון. * חיסכון בעלויות: מקטין עלויות תפעול על ידי מזעור הצורך באינטראקציות ישירות עם שירות לקוחות. * שיפור שביעות רצון הלקוחות: מספק גישה מהירה וקלה למידע, מה שמוביל לחוויה כללית טובה יותר. בסך הכל, תוכנת שירות עצמי ללקוח היא פתרון יעיל לעסקים המעוניינים לשפר את תמיכת הלקוחות תוך העצמת המשתמשים להשתלט על צרכי השירות שלהם.
הגשת אפליקציה חדשה
LabiDesk
labidesk.com
לבי-דסק היא תוכנה למרכז עזרה המאפשרת ניהול בקשות תמיכה דרך ערוצים שונים, כולל ידע בסיסי, דוא"ל משותף וצ'אט.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat היא פלטפורמת בינה מלאכותית לשירות לקוחות, מאפשרת יצירת עוזר וירטואלי חכם להקלת תמיכה אוטומטית בזמן קצר.
Froged
froged.com
פלטפורמת מעורבות לקוחות לבניית קשרים משמעותיים עם לקוחות באמצעות כלים כמו מסרונים, בסיס ידע ואוטומציה מתקדמת.
Docsie
docsie.io
Docsie היא פלטפורמת תיעוד מבוססת אינטרנט, המאפשרת יצירה, ניהול והפצה של תיעוד מוצר בשפות שונות, עם ניתוח אינטראקציות של לקוחות.
Chameleon
chameleon.io
זיקית היא פלטפורמת חוויות דיגיטליות המסייעת ביצירת סיורי מוצר, טיפים והודעות למשתמשים, ללא צורך בקוד, לשיפור המעורבות והאימוץ.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream היא פלטפורמת אוטומציה המייעלת תקשורת ומבנה אינטראקציות עם לקוחות במגוון תעשיות.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs מאפשר יצירה וניהול בסיסי ידע עבור צוותי מוצרים, עם אפשרויות שירות עצמי ללקוחות ושיפור נגישות המידע.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree הוא פיתרון מרכז קשר המציע תקשורת מאוחדת עם תכונות רבות, מתאים לכל סוגי העסקים בניהול שירות הלקוחות.
Albus
usealbus.com
אלבוס הוא עוזר חכם ב-Slack שמסייע בצמצום חיפושי מידע ומייעל את פתרון בעיות הלקוחות עבור צוותים בארגון.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl הוא פתרון לניהול ידע, המאפשר ליצור ולתחזק בסיסי ידע עבור לקוחות ועובדים בקלות וביעילות.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz היא פלטפורמת ניתוח מדיה חברתית שמסייעת לעסקים לנהל אינטראקציות עם לקוחות, לייעל אסטרטגיות ולספק תובנות על מוניטין המותג.
Desku
desku.io
Desku היא פלטפורמת שירות לקוחות המיועדת לייעול תמיכה בעסקים עם אוטומציה, צ'אט חי ומערכת ניהול כרטיסים.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI היא פלטפורמת אוטומציה המפגישה עסקים עם מבקרים דרך צ'אט בוטים, משפרת המרות ונותנת ניתוחים על אינטראקציות באתר.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX היא אפליקציה לשדרוג חווית הלקוח, שמאפשרת זיהוי בעיות, תקשורת עם מומחים וזמן תגובה מהיר.
Vozy
vozy.ai
Vozy היא פלטפורמת קולות בינה מלאכותית לסיוע לחברות לשפר את האינטראקציה עם לקוחות בעזרת אסיסטנטים קוליים ובינה שיחות.
Hornbill
hornbill.com
אפליקציית Hornbill מציעה כלים לניהול ושיתוף פעולה בעסק, כולל ניהול שירותים, אוטומציה ודיווח, כדי לשפר את היעילות ושביעות רצון הלקוחות.
Apty
apty.io
Apty היא פלטפורמת אימוץ דיגיטלי המסייעת לארגונים לשפר מעורבות עובדים ופרודוקטיביות באמצעות ניתוח נתונים והדרכה ממוקדת.
Aquant
aquant.ai
אקוונט היא פלטפורמת AI שמסייעת לארגונים בשירות לקוחות, משפרת חוויות וייעול עלויות באמצעות ניתוח נתונים והתאמת פתרונות לבעיות שירות.
Alendei
alendei.com
אלנדי היא פלטפורמת אינטראקציה עם לקוחות מבוססת בינה מלאכותית, המאפשרת לשלוח הודעות טקסט ולספק תמיכה אוטומטית באמצעות ממשק שיח.
CommBox
commbox.io
Commbox היא פלטפורמת תקשורת לניהול אינטראקציות עם לקוחות במגוון ערוצים, כולל אוטומציה ושירות לקוחות, בממשק יחיד.
Richpanel
richpanel.com
Richpanel היא פלטפורמת שירות לקוחות אשר כוללת פורטל שירות עצמי, צ'אט חי ודיווחי ביצועים, ומייעלת את התמיכה בלקוחות עבור עסקים.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday היא אפליקציית צ'אט חי המשלבת אינטליגנציה מלאכותית ואנושית, מה שמאפשר שיחות מותאמות אישית עם לקוחות ושיפור השירות.
echowin
echo.win
אקווין היא פלטפורמת AI שמספקת שירותי מענה טלפוני וירטואלי, מאפשרת אוטומציה ושירות לקוחות 24/7 עם תמיכה רב לשונית.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce הוא פתרון לתקשורת המשלב כלים לניהול אינטראקציות בין לקוחות לסוכנים, ומייעל את תהליכי השירות והפרודוקטיביות.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai היא פלטפורמת SaaS לניתוח והשירות לקוחות, המייעלת טיפול במשובים באמצעות בינה מלאכותית ו-NLP.
eGain
egain.com
eGain היא פלטפורמת ידע המופעלת בינה מלאכותית שנועדה לשפר את מעורבות הלקוחות ויעילות התפעול בארגונים דרך ניהול ידע ותקשורת רב ערוצית.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent הוא פלטפורמת מרכז קשר בענן המייעלת את ניהול השיחות ותקשורת לקוחות במגוון ערוצים, עם אינטגרציות CRM וניטור ביצועי סוכנים.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai מספקת פתרונות לזיהוי בעיות שירות עם דיוק מעל 90%, ומאפשרת תיקון תקלות מהיר בעזרת הנחיות מותאמות.
livepro
livepro.com
LivePro היא מערכת ניהול ידע המאפשרת גישה למידע מדויק עבור עובדים ולקוחות, תוך אוטומציה ושיפור פרודוקטיביות בארגונים.
Shelf
shelf.io
Shelf היא פלטפורמת ידע מודרנית המסייעת לעסקים לשפר שירות ולהגביר פרודוקטיביות באמצעות מתן תשובות מהירות לשאלות לקוחות ועובדים.
Brexa
brexa.ai
Brexa הוא CRM פשוט לניהול מכירות, תיאום פגישות, הוצאת חשבוניות, צ'אט חי וניהול לקוחות, ומאפשר אוטומציה של משימות עם סוכנויות AI.
ChatForm
chatform.com
ChatForm הוא כלי צ'אט שמסייע לעסקים לנהל אינטראקציות עם לקוחות דרך טפסים אינטראקטיביים, משפר את תמיכת הלקוחות ומייעל את תהליך האיסוף מידע.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM היא פלטפורמה לניהול חוויית לקוחות, המספקת כלים לאוטומציה, תיאום מסעות לקוחות, ושיפור אינטראקציות עם לקוחות בזמן אמת.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius היא פלטפורמת AI לשיפור שירות לקוחות במסחר אלקטרוני, עם אוטומציה לתהליכים ושירותים ללא קוד.
OneHash
onehash.ai
אפליקציית OneHash היא פתרון CRM חינמי המציע ניהול לקוחות, פרויקטים ויותר, מיועדת לעסקים קטנים ובינוניים עם מחירים נגישים.
HelpJuice
helpjuice.com
HelpJuice היא מערכת ניהול ידע מבוססת ענן המאפשרת לעסקים ליצור ולנהל בסיסי ידע, לשפר שירות לקוחות ולתמוך בשיתוף פעולה פנימי.
Certainly
certainly.io
Certainly הוא פתרון AI לשיחות שמסייע לעסקים לשפר את חוויית המשתמש באי-קומרס, באמצעות צ'אטבוטים ללא קוד ותמיכה ב-14+ שפות.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish הוא מרכז עזרה המופעל על ידי AI המענה על שאלות לקוחות בזמן אמת, בשפות שונות, ומשפר את חווית הלקוח באמצעות אוטומציה.
Wannadocs
wannadocs.com
וואנדוקס מאפשרת ליצור מסמכי מוצר ציבוריים ללקוחות או בסיס ידע פנימי לצוות בממשק נוח. התחל את תקופת הניסיון החינמית שלך!
solvpath
solvpath.com
האפליקציה solvpath אוטומטית את התמיכה ללקוחות, מאפשרת ניהול בקשות כמו הזמנות, ביטולים ושאלות, ומשפרת את חווית הלקוח ב-ecommerce.
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat הוא צ'אט מכירות מבוסס AI המיועד למסחר אלקטרוני, מציע המלצות מוצרים ותמיכה 24/7 בשפה של הלקוח, ומשתלב עם פלטפורמות כמו WooCommerce ו-Shopify.
Registria
registria.com
אפליקציית Registria מאפשרת למותגים לנהל קשרים עם בעלי מוצרים, באמצעות פלטפורמה לניהול חוויית בעלות והבנת נתונים.
ReferralYogi
referralyogi.com
רפראל יוגי היא פלטפורמת תוכנה לשירותי לקוחות המאפשרת לעסקים לזהות ממליצים, לעודד הפניות ולנהל התייחסויות לפרסום המותג.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI היא פלטפורמת AI לעסקים המייעלת שירות לקוחות באמצעות אוטומציה ושילוב מערכות, ובכך משפרת את זמני התגובה ושביעות רצון הלקוחות.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
פורטל הלקוחות של KAISPE מאפשר ללקוחות לגשת בקלות למידע ושירותים, כולל ניהול הזמנות, מעקב משלוחים ותיעוד מוצרים.
Assistbox
assistbox.io
Assistbox הוא פלטפורמת תקשורת ווידאו וקול המאפשרת תמיכה מרחוק ללקוחות, בשימוש על ידי מעל 60 מותגים גדולים.
Threecolts
threecolts.com
אפליקציית Threecolts מציעה פתרונות ניהול עסקי כוללניים בתחום הפיננסים והמסחר המקוון למותגים וקמעונאים.
MINT Service Desk
mintsd.com
דלפק שירות מנטה הוא פתרון ניהול שירותים המאפשר מעקב, ניהול ופניה לגבי משאבים בארגון ובשירותים חיצוניים.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM הוא תוכנת שירות לקוחות רב-ערוצית לניהול שיחות מלקוחות, שיפור שביעות רצון והגברת יעילות הצוות.
Eltropy
eltropy.com
אלטרופיה היא פלטפורמה המיועדת למוסדות פיננסיים קהילתיים, המאפשרת תקשורת עם חברים ולקוחות דרך טקסט, שיחה וידאו ופתרונות נוספים להחזר חובות.
Vibtree
vibtree.com
Vibtree הוא תוכנת תקשורת בענן המאפשרת ניהול שיחות ומסרים אוטומטיים, כולל IVR, חיבור בין פלטפורמות והפצת הודעות תוך שמירה על מגע אישי.
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard הוא יישום שיחות מונחה AI, המספק תמיכה 24/7, משפר אינטראקציות עם לקוחות ומציע אפשרויות התאמה אישית בשירות לקוחות.
Calix
calix.com
פלטפורמת Calix מספקת פתרונות ניהול ושירותי פס רחב לספקים, משפרת את המעורבות עם המנויים ומסייעת בפריסת שירותים חדשים.
Willdesk
willdesk.com
ווילדסק היא פלטפורמת שירות לקוחות המציעה כלים כמו צ'אט חי, צ'אטבוטים וד agents תמיכה, המשרתת מותגי DTC ו-Ecommerce מאז 2014.
Synthetix
synthetix.com
Synthetix הוא מפתח תוכנה לשירות לקוחות באינטרנט המציע צ'אט אוטומטי ותמיכה חיה, ומספק פתרונות לעסקים מגזרים שונים.
Issuetrak
issuetrak.com
Issuetrak היא תוכנה לניהול בעיות המיועדת לייעל את מעקב ופתרון בקשות תמיכה בעסקים בתעשיות שונות.
Heretto
heretto.com
הרצו היא פלטפורמת ניהול תוכן חכמה המאפשרת לצוותים ליצור, לנהל ולהפיץ תוכן מותאם אישית ביעילות, תוך תמיכה בשיתוף פעולה ועבודה עם API.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl הוא פתרון מבוסס AI לשירות לקוחות, המציע אוטומציה לניהול משימות, תמיכה רב-ערוצית וניתוח נתונים לשיפור חווית הלקוח.
Exairon
exairon.com
אפליקציית Exairon פועלת ליצירת פתרונות חווית לקוח אוטונומיים, המאפשרים ל-AI לנהל תהליכים תקשורתיים ללא התערבות אנושית.
© 2025 WebCatalog, Inc.
