אלטרנטיבות - C2Perform

Salesforce

salesforce.com

Salesforce היא פלטפורמת CRM לניהול קשרי לקוחות, המספקת כלים למכירות, שיווק, שירות לקוחות ואנליטיקה.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk היא פלטפורמת שירות לקוחות המשלבת תמיכה במגוון ערוצים עם אוטומציה ו-AI לניהול יעיל של אינטראקציות עם לקוחות.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk הוא פתרון לניהול שירות לקוחות המאפשר לתקשר עם לקוחות דרך מספר ערוצים, כמו טלפון, דוא"ל, וצ'אט.

Verizon

verizon.com

אפליקציית Verizon מאפשרת למשתמשים לנהל חשבונות, לשלם חשבונות, לעקוב אחר שימוש בנתונים ולגשת לתמיכה ושירותים נוספים של Verizon.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk היא פלטפורמת תמיכה בלקוחות המאגדת פניות מכמה ערוצים ומייעלת את תהליך התמיכה עם אוטומציות וכלים לשיתוף פעולה.

Guru

getguru.com

גורו היא פלטפורמת ניהול ידע המאפשרת חיפוש מידע, שיתוף ידע, ואינטגרציה עם כלים קיימים, תוך שימוש בעזרים מבוססי AI.

Zammad

zammad.com

זמד היא מערכת ניהול כרטיסים לשירות לקוחות, המאפשרת תקשורת יעילה, אוטומציה של תהליכים ודיווחים מפורטים.

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics היא פלטפורמת ניהול חוויות המאפשרת לארגונים לאסוף ולנתח נתוני ניסיון ולשפר חוויות לקוחות, עובדים, מוצרים ומותגים.

JustCall

justcall.io

JustCall היא פלטפורמת תקשורת עסקית המאפשרת שיחות, SMS, ודוא"ל עם אוטומציה ו-100+ אינטגרציות. היא תומכת בצוותים בשירות לקוחות עם תובנות בזמן אמת.

Five9

five9.com

Five9 היא פלטפורמת מרכז קשר מבוססת ענן שמייעלת את חוויות הלקוחות באמצעות ניהול אינטראקציות, ניתוח נתונים וכוללת שילובים עם פתרונות CRM.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr היא פלטפורמה לניהול שירות לקוחות וחוויות מותג על פני 30 ערוצים דיגיטליים, עם יכולות AI להמלצות ולתובנות מנתונים.

Balto

balto.ai

בלטו היא אפליקציית AI המפיקה המלצות בזמן אמת לסוכנים במוקדי טלפונים, על מנת לשפר שיחות ושביעות רצון לקוחות.

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk היא מערכת לניהול שיחות טלפון לעסקים, המאפשרת ביצוע שיחות, אוטומציה של משימות ושילוב עם מערכות CRM.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk היא פלטפורמת מרכז קשר מבוססת ענן לשירות לקוחות, המשלבת פתרונות אוטומטיים ומבוססי AI כדי לשפר את חוויית הלקוחות.

Hiya

hiya.com

אפליקציית Hiya מאפשרת לחברות להציג את שם העסק בשיחות נכנסות, כדי שהלקוחות יוכלו לזהות את השיחות ולשפר את שיעור התגובה.

500apps

500apps.com

CRM.io של 500apps היא תוכנת CRM לניהול לקוחות, מכירות ואוטומציה עסקית, המציעה 50 יישומים במחיר של 14.99$ למשתמש.

Aloware

aloware.com

Aloware היא פלטפורמת טלפון מערכת ענן לכל הערוצים, המיועדת לעסקים קטנים ובינוניים, עם אינטגרציה למערכות CRM ותכונות ניתוח לקוחות.

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud היא פלטפורמת מרכז קשר בענן המציעה ניהול אינטראקציות שירות לקוחות בכל הערוצים, עם אוטומציה וניתוח בזמן אמת.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs היא פלטפורמת SaaS המציעה כלים ללמידה, הערכה, תמיכה בלקוחות וניהול פרויקטים, עם מעל 15 מיליון משתמשים בעולם.

Document360

document360.io

Document360 היא פלטפורמת בסיס ידע המאפשרת יצירה וניהול של תיעוד פנימי, מדריכים ומאמרים עם מגוון כלים וניהול גירסאות.

NICE inContact

incontact.com

NICE InContact הוא פתרון ענן לניהול חווית לקוח, המשלב ערוצי תקשורת, ניתוח נתונים וניתוב שיחות כדי לשפר את שירות הלקוחות.

Chaport

chaport.com

צ'אפורט היא פלטפורמת צ'אט חי המאפשרת לעסקים לתקשר עם מבקרים באתר, לשפר תמיכה ולנהל צ'אט עם לקוחות בזמן אמת.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax היא פלטפורמת ניהול ידע שנועדה לשפר את חווית הלקוח על ידי גישה קלה למידע רלוונטי ולתמיכה מתואמת בערוצים שונים.

ReflexAI

reflexai.com

רפלקסאי הוא יישום המנצל בינה מלאכותית לאוטומציה ושיפור אינטראקציות במוקדי שירות ותמיכה, באמצעות סימולציות והבטחת איכות.

Capacity

capacity.com

Capacity הוא פלטפורמת אוטומציה לתמיכה, המשתמשת בבינה מלאכותית על מנת לייעל את התהליכים ולמנוע פניות מיותרות.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn הוא פלטפורמת ניהול מוקדי שירות לקוחות, המספקת פתרונות אוטומטיים ושיפוטיים לשיחות כדי לשפר יעילות וביצועים.

Verint

verint.com

Verint היא פלטפורמת ניהול חוויות לקוחות המספקת כלים לאיסוף וניתוח משוב לקוחות, ומסייעת בשיפור אסטרטגיות המעורבות והיעילות העסקית.

Echo AI

echoai.com

אפליקציית Echo AI מנתחת אינטראקציות עם לקוחות בעזרת בינה מלאכותית, ומספקת תובנות בזמן אמת לארגונים כדי לשפר את הקשר עם לקוחותיהם.

Cordless

cordless.io

קורדלאס הוא מרכז שיחות מבוסס ענן לתמיכת לקוחות, המאפשר ניתוח שיחות, תובנות מעמיקות ואינטגרציות עם מערכות CRM פופולריות.

Stonly

stonly.com

Stonly היא פלטפורמת ידע אינטראקטיבית לתמיכה בלקוחות, המציעה מדריכים, סקרים ובסיסי ידע. היא משתלבת עם כלים כמו Zendesk ו-Freshdesk.