El software de gestión del conocimiento, o software KM, proporciona un enfoque estructurado para identificar, capturar, recuperar y compartir activos de información. Se centra en cómo realizar tareas, gestionar situaciones, comprender procesos y completar trabajos. Estos activos pueden incluir documentos de texto, presentaciones, imágenes, archivos de audio y vídeo y varios tipos de datos. El objetivo principal del software de gestión del conocimiento es capturar y difundir conocimiento, permitiendo a los miembros de la organización, así como a los socios y clientes, acceder y utilizar la información de manera efectiva. Al mantener un depósito centralizado para este conocimiento, las organizaciones crean una única fuente de verdad, lo que reduce la confusión y minimiza el tiempo dedicado a buscar información. La gestión del conocimiento incluye una variedad de productos de software especializados, categorizados en cuatro tipos principales: software de base de conocimientos, software de plataforma de preguntas y respuestas, software de procedimientos operativos estándar y software de instrucciones de trabajo. Si bien algunos productos encajan perfectamente en una categoría, otros con características superpuestas pueden abarcar varias categorías.
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SweetProcess
sweetprocess.com
SweetProcess es una aplicación para documentar y gestionar tareas repetitivas, mejorando la eficiencia y organización en equipos y empresas.
ShiftX
shiftx.com
ShiftX es una herramienta de modelado de procesos fácil de usar que optimiza la gestión de la fuerza laboral al integrar procesos, aplicaciones y recursos.
ProcessKit
processkit.com
ProcessKit ayuda a las agencias a realizar la incorporación de clientes de manera efectiva, gestionando procesos repetibles en un tablero Kanban y facilitando la delegación de tareas.
Operandio
operandio.com
Operandio es un software de gestión para restaurantes que integra operaciones, análisis de ventas, capacitación y comunicación en una única plataforma.
Docsie
docsie.io
Docsie es una plataforma web para crear, mantener y publicar documentación de productos en varios idiomas, analizando la interacción de los usuarios con los documentos.
Tulip
tulip.co
Tulip es una plataforma que permite a las empresas crear aplicaciones interactivas para optimizar procesos operativos y mejorar la eficiencia con análisis de datos en tiempo real.
Baklib
baklib.com
Baklib es un software para crear bases de conocimientos y documentos de ayuda, facilitando la organización y búsqueda de información compleja y estructurada.
Arphie
arphie.ai
Arphie combina inteligencia artificial y humana para simplificar y acelerar el proceso de completar RFPs, RFIs y cuestionarios de seguridad, optimizando el tiempo del equipo.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl es una plataforma para crear y gestionar bases de conocimiento, permitiendo a las empresas organizar y compartir información de manera efectiva con clientes y empleados.
Azumuta
azumuta.com
Azumuta es una plataforma digital que optimiza la producción en fábricas mediante instrucciones de trabajo, gestión de calidad y capacitación, mejorando la comunicación y eficiencia.
Amploo
amploo.io
Amploo es una solución colaborativa para PYMEs que facilita la gestión de proyectos, la colaboración en equipo y funciones de RRHH en una sola plataforma.
Siedisk
siedesk.com
Siedisk es una app que permite crear y gestionar bases de conocimiento, páginas de FAQ y centros de ayuda, mejorando la satisfacción del cliente y la eficiencia.
Aquant
aquant.ai
Aquant es una plataforma que mejora el servicio al cliente en empresas, permite diagnosticar problemas y optimiza la toma de decisiones mediante el análisis de datos.
Canvas Envision
canvasgfx.com
Canvas Envision es una plataforma que permite crear y consumir instrucciones digitales interactivas para capacitación y mantenimiento en entornos manufactureros.
Clueso
clueso.io
Clueso es una herramienta que ayuda a las empresas SaaS a crear videos explicativos y artículos de ayuda a partir de grabaciones de pantalla, utilizando inteligencia artificial.
UTrakk
utrakk.proactioninternational.com
UTrakk ayuda a los gerentes a mejorar su desempeño y experiencia laboral, digitalizando 20 años de experiencia en mejora continua de Proaction International.
beSlick
beslick.com
beSlick es una plataforma de gestión de procesos que ayuda a las empresas a estandarizar, automatizar y mejorar sus flujos de trabajo de manera eficiente.
GembaDocs
gembadocs.com
GembaDocs permite crear y editar procedimientos operativos estándar (SOP) en minutos, facilitando la documentación visual y la comunicación de procesos en organizaciones.
1up
1up.ai
1up es una aplicación que permite a equipos de ventas y TI responder RFPs y cuestionarios de seguridad 10 veces más rápido.
Elements.cloud
elements.cloud
Elements.cloud es una plataforma de inteligencia de cambio que ayuda a optimizar y gestionar transformaciones en Salesforce, facilitando decisiones informadas sobre cambios.
Troopr
troopr.ai
Troopr es un asistente de IA para la gestión de proyectos que automatiza tareas, reuniones y ofrece informes periódicos, mejorando la productividad del equipo.
Elium
elium.com
Elium es una plataforma para compartir y enriquecer el conocimiento empresarial, mejorando la colaboración y optimizando la toma de decisiones entre empleados.
Igloo
igloosoftware.com
Igloo es una plataforma digital para el lugar de trabajo que mejora la comunicación, colaboración y gestión del conocimiento en organizaciones con espacios intranet personalizados.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI es una plataforma de IA que mejora la eficiencia operativa y transforma procesos en industrias como retail, finanzas y TI, mediante herramientas predictivas y generativas.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai es una plataforma de inteligencia para resolver servicios, ofreciendo soluciones precisas y rápidas en entornos complejos a través de guías AI integradas.
livepro
livepro.com
LivePro es un sistema de gestión del conocimiento que proporciona respuestas precisas a empleados y clientes, facilitando el acceso a información crítica y mejorando la productividad.
Andonix
andonix.com
Andonix permite a las empresas controlar el trabajo fuera de proceso, detectar anomalías operativas y optimizar la productividad mediante flujos de trabajo inteligentes y alertas en tiempo real.
Pilot.io
pilot.io
Pilot.io transforma Google Drive en un centro de conocimiento potenciado por IA, favoreciendo la colaboración y productividad con integración a más de 1800 productos.
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE es una herramienta que permite gestionar y buscar información dentro de la empresa, mejorando la atención al cliente y reduciendo tiempos de manejo y capacitación.
Guides.co
guides.co
Guides.co es una plataforma que permite crear y compartir guías estructuradas sobre diversos temas, facilitando el intercambio de conocimientos.
Eniston
eniston.io
Eniston es un software de gestión de bases de conocimiento que permite crear, administrar y buscar información de manera sencilla y eficiente.
Auros
aurosks.com
Auros es una aplicación que captura y organiza el conocimiento esencial de las empresas, proporcionando información relevante justo cuando se necesita.
Office Hours
officehours.com
Office Hours es una plataforma que conecta a clientes con asesores para consultas de 30 a 60 minutos en áreas de especialización, gestionando programación, cumplimiento y pagos.
Shelf
shelf.io
Shelf es una plataforma de conocimiento que proporciona respuestas rápidas a preguntas de clientes y empleados, mejorando el servicio y la productividad.
WorkfloPlus
intoware.com
WorkfloPlus es una plataforma digital para gestionar y optimizar flujos de trabajo, garantizando procesos estandarizados y mejorando la toma de decisiones basada en datos.
Next Matter
nextmatter.com
Next Matter es una aplicación de gestión y automatización de flujos de trabajo que optimiza procesos comerciales, permite personalización sin código y facilita la colaboración.
Unleash
unleash.so
Unleash utiliza inteligencia artificial para facilitar el acceso a la información de herramientas SaaS, integrándose con fuentes de datos como Slack y Jira.
HelpJuice
helpjuice.com
HelpJuice es una herramienta en la nube que ayuda a las empresas a gestionar y distribuir su contenido de conocimiento, mejorando la atención al cliente y la colaboración interna.
ProcedureFlow
procedureflow.com
ProcedureFlow es una herramienta de gestión del conocimiento que ayuda a las empresas a crear y mantener procedimientos operativos estándar de manera visual y eficiente.
Wannadocs
wannadocs.com
Wannadocs permite crear documentación pública para clientes y bases de conocimiento internas para equipos en una interfaz sencilla. Prueba gratuita de 14 días.
Stax.ai
stax.ai
Stax.ai es una plataforma que optimiza la administración de planes de jubilación, simplificando la gestión de datos y automatizando procesos para mejorar la eficiencia operativa.
DialogLoop
dialogloop.com
DialogLoop es una plataforma de interacción con la audiencia que permite crear encuestas, nubes de palabras y sesiones de preguntas y respuestas en eventos en vivo y remotos.
PHPKB
phpkb.com
PHPKB es un software de gestión del conocimiento que permite crear, compartir y gestionar bases de conocimiento y documentación para optimizar el intercambio de información.
CDS Visual
cdsvisual.com
CDS Visual es una solución en la nube que mejora el contenido de productos, integrando datos de ingeniería, visualización 3D y configuraciones para ecommerce.
Gyde
gyde.ai
Gyde es una plataforma de adopción digital que ayuda a empresas y SaaS a guiar a los usuarios de sus aplicaciones con asistencias de voz, videos educativos y artículos de ayuda.
Plutomen
pluto-men.com
Plutomen es una plataforma que ofrece soluciones de realidad aumentada para mejorar la capacitación, asistencia y digitalización en la industria.
HINDSITE
hindsiteind.com
HINDSITE es una plataforma de gestión del trabajo que proporciona instrucciones guiadas para trabajadores en la industria de equipos y servicios mineros, mejorando la consistencia y calidad.
EZ Factory
ezfactory.nl
EZ Factory es una aplicación que optimiza operaciones de fábrica, mejorando la eficiencia, productividad y toma de decisiones mediante herramientas y monitoreo en tiempo real.
anyRM
anyrm.de
anyRM facilita la transformación digital para empresas farmacéuticas y de ciencias de la vida, ofreciendo soluciones personalizadas para gestionar procesos y cumplir regulaciones.
Way We Do
waywedo.com
Way We Do es una aplicación que estandariza y gestiona procedimientos operativos, mejorando la capacitación y la eficiencia en las organizaciones.
SwipeGuide
swipeguide.com
SwipeGuide es una plataforma que proporciona instrucciones de trabajo digitales interactivas para mejorar la eficiencia y productividad de los equipos de primera línea.
Turf
useturf.io
Turf es una plataforma comunitaria para empresas SaaS que facilita foros, centros de ayuda y feedback, mejorando la interacción entre usuarios y reduciendo costos de soporte.
dScribe
dscribedata.com
dScribe es una aplicación que facilita el acceso a datos relevantes para organizaciones, mejorando la gestión de metadatos e integraciones desde el primer día.
Calls9
calls9.com
Calls9 es una agencia de innovación y transformación digital que conecta a las empresas con la tecnología y el conocimiento para alcanzar su potencial.
PaceKB
pacekb.com
PaceKB es un servicio de base de conocimiento alojado que permite organizar respuestas a preguntas frecuentes y reduce el tiempo de soporte al centralizar la información.
HelpCenter.io
helpcenter.io
HelpCenter.io es una plataforma que permite gestionar eficientemente consultas de clientes y crear una base de conocimiento, optimizando la atención al cliente con herramientas de autoservicio y automatización.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar es una plataforma SaaS que permite crear demostraciones interactivas, guías y tutoriales de productos sin necesidad de edición de video compleja.
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp es una herramienta en línea para crear y gestionar documentación técnica, como manuales y bases de conocimiento, facilitando la colaboración y publicación multicanal.
Dawiso
dawiso.com
Dawiso es una plataforma de gobernanza de datos que permite a las empresas gestionar y comprender sus datos de manera efectiva, facilitando la toma de decisiones informadas.
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