Genesys Cloud
Genesys Cloud es una plataforma de centro de contacto en la nube que optimiza la atención al cliente en múltiples canales y mejora la interacción mediante automatización y análisis.
CommPeak
CommPeak es una solución de comunicación en la nube que ofrece herramientas para centros de contacto, servicios de VoIP y gestión de llamadas para mejorar la eficiencia empresarial.
Dataminr
Dataminr es una aplicación que utiliza IA y datos públicos para enviar alertas en tiempo real sobre eventos de impacto global y riesgos emergentes.
Dixa
Dixa es una plataforma de servicio al cliente que integra múltiples canales de comunicación y optimiza la gestión de consultas para mejorar la satisfacción del cliente.
Zignal Labs
Zignal Labs es una plataforma que analiza datos en tiempo real para ayudar a organizaciones en la toma de decisiones informadas sobre seguridad y gestión de riesgos.
Snoopreport
Snoopreport es una herramienta que monitorea acciones en cuentas públicas de Instagram, proporcionando informes sobre me gusta, comentarios y seguimientos.
Sprinklr
Sprinklr es una plataforma de servicio al cliente basada en la nube que facilita la interacción en más de 30 canales digitales y sociales, mejorando la experiencia del cliente y del agente.
RSI
RSI es una aplicación que mejora la gestión y análisis de llamadas, integrándose con plataformas de comunicaciones unificadas y proporcionando herramientas para optimizar la experiencia del cliente.
Talkwalker
Talkwalker es una plataforma de inteligencia del consumidor que permite a las marcas monitorizar y analizar conversaciones en línea para mejorar su presencia y reputación.
Cyfe
Cyfe es una aplicación de inteligencia empresarial que permite crear paneles personalizables para analizar y visualizar datos de múltiples fuentes en tiempo real.
SocialDog
SocialDog es una herramienta de gestión de Twitter que permite programar tweets, analizar seguidores y optimizar la presencia en redes sociales.
Tubular Labs
Tubular Labs es una plataforma que analiza videos en redes sociales, proporcionando información sobre el comportamiento de la audiencia y el rendimiento del contenido.
NapoleonCat
NapoleonCat es una plataforma de gestión de redes sociales que permite moderar, publicar, analizar y colaborar en diferentes canales y automatizar procesos.
ConvoZen.AI
ConvoZen.AI es una herramienta de inteligencia conversacional que ayuda a empresas a entender a sus clientes mediante el análisis de interacciones y datos clave.
Iconosquare
Iconosquare es una plataforma de gestión y análisis de redes sociales que permite a empresas y agencias mejorar su rendimiento en Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn y TikTok.
FollowersAnalysis
FollowersAnalysis es una herramienta de análisis de Twitter que obtiene datos de tweets, seguidores y cuentas seguidas de cualquier cuenta pública en Twitter y los analiza.
Convin
Convin es un software de centros de contacto con IA que graba, transcribe y analiza conversaciones con clientes, mejorando la gestión de calidad y la formación de agentes.
Capturi
Capturi es un software de IA conversacional que analiza interacciones empresariales y ofrece datos, asistencia a agentes y gestión de consultas rutinarias.
Operata
Operata es una plataforma de gestión de experiencias para centros de contacto en la nube, que monitorea el rendimiento y analiza datos de calidad de las llamadas.
Playvox
Playvox es una herramienta de optimización del rendimiento de agentes de servicio al cliente, que integra la gestión de calidad y análisis en centros de contacto.
Prodigal
Prodigal es un software de IA que optimiza las finanzas del consumidor analizando conversaciones para mejorar procesos, experiencia del cliente y cumplimiento.
Puzzel
Puzzel es una plataforma de experiencia del cliente que combina centros de contacto, autoservicio e inteligencia artificial para gestionar interacciones de manera eficiente.
ipSCAPE
IPscape ofrece tecnología de centro de contacto y comunicación, mejorando la experiencia del cliente a través de múltiples canales como voz, email y chat web.
Graphystories
Graphystories es una herramienta para descubrir artículos populares, crear noticias únicas y monitorear el rendimiento en redes sociales.
Exolyt
Exolyt es una herramienta de análisis de TikTok que proporciona información sobre contenido orgánico, demografía de audiencia, seguimiento de cuentas y análisis de campañas.
Mention
Mention es una herramienta que permite a marcas y agencias monitorear menciones en redes sociales y en la web, facilitando la gestión de campañas y análisis de la competencia.
MavSocial
MavSocial es una solución de gestión de redes sociales que permite a empresas con múltiples ubicaciones administrar contenido, anuncios y compromisos en plataformas como Facebook e Instagram.
eclincher
Eclincher es una app de gestión de redes sociales que permite programar publicaciones, analizar métricas y gestionar la reputación de marca en múltiples plataformas.
Proofpoint
Proofpoint es una plataforma de ciberseguridad que protege correos electrónicos, datos y redes sociales, ofreciendo soluciones de seguridad y cumplimiento para organizaciones.
GetSocial
GetSocial es una plataforma de análisis de contenido que ayuda a los marketers a medir y promover su mejor contenido, analizando la actividad social y el tráfico privado.
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