الصفحة 4 - برنامج مركز الاتصال والاتصال - التطبيقات الأكثر شعبية

ViaDialog

viadialog.com

تطبيق ViaDialog يقدم حلول مبتكرة لإدارة تفاعلات العملاء وأتمتتها باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، مع دعم قنوات الاتصال المتعددة.

Odigo

odigo.com

Odigo هو تطبيق لتقديم حلول مراكز الاتصال كخدمة، يعزز التفاعلات بين الشركات وعملائها عبر قنوات متعددة مع ميزات متقدمة لتحسين تجربة العملاء.

Connectel

connectel.io

تطبيق Connectel يوفر منصة مركز الاتصال كخدمة لتحسين خدمات العملاء من خلال تكنولوجيا متطورة وتحسين العمليات والتواصل.

PhoneIQ

phoneiq.co

PhoneIQ هو تطبيق قائم على السحابة لمراكز الاتصال، مدمج مع Salesforce، يساعد الشركات في تحسين الاتصالات وإدارة العملاء بشكل فعال.

Mindful

getmindful.com

Mindful هو حل لتحسين تجربة العملاء، يقدم دعمًا متعدد القنوات ويعمل على تعزيز كفاءة الاتصالات بين العملاء والعلامات التجارية.

StringeeX

stringeex.com

StringeeX هو تطبيق لمركز الاتصال، يسمح للمستخدمين باستقبال وإجراء المكالمات عبر الخط الساخن. يسجل تاريخ المكالمات مع إمكانية المزامنة بين الأجهزة.

DYL

dyl.com

DYL هو منصة اتصالات تجارية شاملة تدمج الهاتف ونظام إدارة علاقات العملاء لتحسين كفاءة فرق المبيعات ودعم العملاء والتسويق.

Sharpen

sharpencx.com

تطبيق شاربن هو منصة لمراكز الاتصال تهدف إلى تحسين أداء العمل وتوفير تجربة سلسة وفعالة للزبائن والوكلاء.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern هو تطبيق مركز اتصال افتراضي يستخدم الذكاء الاصطناعي لإدارة خدمات العملاء عبر قنوات متعددة مثل الصوت والنص والدردشة والبريد الإلكتروني.

Whistlehub

whistlehub.com

تطبيق Whistlehub يساعد المنظمات على منع مشكلات مثل الاحتيال والتنمر من خلال التواصل المجهول وصناديق البريد المرنة لتسريع تحديد القضايا والتحقيق فيها.

Gradwell Wave

gradwell.com

Gradwell Wave هو تطبيق هاتف بسيط يتيح إجراء المكالمات بجودة عالية عبر 3G و4G وWiFi، مع ميزات مثل النقل وانتظار المكالمات.

PromptVoice

promptvoice.com

تطبيق PromptVoice يوفر حلًا مبتكرًا لتسجيل وتدفق الصوت عبر السحابة، يمكّن مزودي الخدمة من تقديم تسجيلات صوتية احترافية ضمن خدمات الهواتف.

Collab

collab.com

Collab يوفر خدمات مركز التواصل عبر السحابة، مما يسهل التفاعل ويتيح التحول الرقمي، متاح في أي وقت وفي أي مكان.

menetalk

menetalk.com

منصة meniTalk توفر نظام هواتف سحابية للأعمال، يمكّن الفرق من إجراء المكالمات من أي مكان بسهولة.

DialLink

diallink.com

تطبيق DialLink يوفر نظام هاتف سحابي سهل الاستخدام للشركات الصغيرة والناشئة، يشمل إدارة المكالمات والرسائل، ويعزز من تواصل العملاء.

Courtesy Connection

courtesyconnection.com

تطبيق كورتيسي كونكشن يقدم خدمة الرد على المكالمات لإدارة الممتلكات بميزات مثل تحويل المكالمات، نسخ الرسائل الصوتية، وتقارير المحفظة.

Colt

colt.net

تطبيق كولت يوفر بنية تحتية رقمية عالمية لربط الأعمال بطرق مبتكرة، مع التركيز على تقديم تجربة ممتازة للعملاء في أكثر من 40 دولة.

Channels

channels.app

تطبيق Channels يسهل خدمة العملاء عن طريق دمج بيانات العملاء مع منصات مثل Shopify، ويوفر ميزات مثل خطوط مساعدة وأرقام دولية وسعر مكالمات منخفض.

calldesk

calldesk.ai

تطبيق Calldesk يساعد مراكز الاتصال على أتمتة المكالمات الواردة المتكررة، مما يحسن تجربة العملاء ويقلل التكاليف، ويتيح لممثلي خدمة العملاء التركيز على المهام الأهم.

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

تطبيق SynXis Voice Agent هو حل مركز اتصالات للفنادق يتيح إجراء الحجوزات بسرعة وسهولة، ويعزز تجربة الضيوف ورضا العملاء.

ISI Analytics

isianalytics.com

تطبيق ISI Analytics يوفر رؤى متعمقة حول أداء انتظار المكالمات مع تكامل سلس مع Cisco وWebex وMicrosoft Teams.

FluentStream

fluentstream.com

تطبيق FluentStream يوفر منصة اتصال سحابية تسهل تواصل الشركات الصغيرة مع عملائها من أي جهاز، مع إدارة المحادثات والتعاون بين الفريق.

Evolve IP

evolveip.net

Evolve IP هي منصة سحابية تجمع بين أدوات الاتصال والتعاون والإنتاجية، مما يسهل العمل عن بُعد ويوفر حلول آمنة وموثوقة.

Comcast Business

business.comcast.com

يتيح تطبيق Comcast Business للشركات إدارة خدماتها بفعالية، مع مراقبة حالة الشبكة وتلقي التحديثات والتنبيهات في الوقت الحقيقي.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom هو تطبيق لاختبار مسار مكالمات العملاء، يوفر اختبار IVR ومراقبة أداء مراكز الاتصال في الوقت الفعلي لضمان جودة التواصل مع العملاء.

Yeastar

yeastar.com

تقدم تطبيق خميرة حلول اتصالات متكاملة للشركات، بما في ذلك أنظمة PBX السحابية وأدوات إدارة المكالمات، لتحسين التواصل والكفاءة.

Puzzel

puzzel.com

بوزل هو منصة لتفاعل العملاء تدعم مراكز الاتصال وتوفر إدارة مرنة للتفاعلات عبر قنوات متعددة، مما يحسن تجربة العملاء وكفاءة الخدمة.

Instadesk

instadesk.com

إنستاديسك هو خدمة تسويق ذكية تقدمها ZKJ، تشمل مكالمات ذكية، خدمة عملاء ذكية، موظف رقمي، مراقبة جودة، ومساعد مقعد.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai هي منصة SaaS تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل ومعالجة ملاحظات العملاء تلقائيًا، مع تكامل سهل مع أنظمة إدارة العلاقة مع العملاء.

ipSCAPE

ipscape.com

تطبيق IPscape يوفر تكنولوجيا مراكز الاتصال التي تدعم التواصل عبر قنوات متعددة، مما يساعد الشركات على تحسين تجربة العملاء وفهم احتياجاتهم.

Glia

glia.com

تطبيق Glia يتيح إدارة تفاعلات العملاء بسلاسة عبر قنوات الاتصال المختلفة، مما يعزز تجربة خدمة العملاء الرقمية كما يدعم التعاون الفوري.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent هو منصة مركز اتصال قائمة على السحابة تدير قنوات الاتصال المتعددة بسلاسة، مما يعزز تجربة العملاء وكفاءة الفريق.

Neuron7.ai

neuron7.ai

تطبيق Neuron7.ai يقدم ذكاء حل الخدمة بدقة تزيد عن 90%، يساعد العملاء في حل المشكلات بسرعة من خلال تقديم إرشادات ذكية ضمن سير العمل الحالي.

Cyara

cyara.com

Cyara هي منصة لاختبار ومراقبة تفاعلات العملاء عبر القنوات الرقمية والصوتية، تدعم التصميم، الاختبارات الوظيفية، واختبار الحمل.

MSG91

msg91.com

MSG91 هو منصة اتصالات سحابية توفر واجهات برمجة تطبيقات آمنة للتواصل عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والمكالمات، مما يسهل تفاعل الشركات مع عملائها.

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM هو تطبيق لإدارة تجربة العملاء يعزز التواصل والتعاون عبر الأنظمة والمعلومات، ويتيح أتمتة العمليات وتحسين رحلات العملاء.

Playvox

playvox.com

Playvox هو برنامج لتحسين أداء وكلاء خدمة العملاء، يدمج مع مراكز الاتصال ويساعد في إدارة الجودة وتحليل الأداء.

Capturi

capturi.ai

تطبيق Capturi هو برنامج يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل تفاعلات الشركات مع العملاء. يقدم رؤى قابلة للتنفيذ ويعزز تجربة العملاء.

Call Criteria

callcriteria.com

تطبيق معايير المكالمات يقدم حلولاً لتقييم وتحسين أداء موظفي مراكز الاتصال من خلال تحليل المكالمات وتوفير قوالب تقييم مخصصة.

Gryphon.ai

gryphon.ai

تطبيق Gryphon.ai يقدم ذكاء محادثات الوقت الحقيقي والتوافق التلقائي لفِرق المبيعات وخدمة العملاء، مع إدارة مكالمات متقدمة وتحليل المشاعر.

Mayday

mayday.fr

تطبيق Mayday يتيح مركزية المعلومات في خدمة العملاء ويساعد المساعدين على تقديم إجابات سريعة وعالية الجودة للعملاء.

amberSearch

ambersearch.de

amberSearch هو تطبيق يساعد الموظفين على العثور على المعلومات بسرعة عبر واجهة مشابهة لجوجل، باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

eGain

egain.com

eGain هو منصة معرفة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين تفاعل العملاء والكفاءة التشغيلية من خلال حلول متعددة القنوات وتحليلات متقدمة.

livepro

livepro.com

تطبيق LivePro هو نظام لإدارة المعرفة يوفر معلومات دقيقة ويسهل الوصول إليها، مع دعم مستقل للفرق ومنصات متعددة.

BOTWISE

botwise.io

تطبيق BOTWISE هو قاعدة معرفية لمساعدة فرق خدمة العملاء في إدارة المعلومات بسهولة، مما يسرع وقت الرد ويقلل من شكاوى العملاء.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps هو برنامج يساعد الشركات على إنشاء وتوزيع أدلة التدريب والمعلومات، مما يسهل نقل المعرفة بين الموظفين وتحسين الأداء.

Shelf

shelf.io

تطبيق شيلف هو منصة معرفية حديثة تساعد الشركات على تحسين الخدمة وزيادة الإنتاجية من خلال توفير إجابات سريعة وموثوقة على استفسارات العملاء والموظفين.

AuditCall

auditcall.com

تطبيق AuditCall يقدم حلول تحليل المكالمات للشركات، بما في ذلك تتبع وتسجيل المكالمات، لتحسين الأداء وزيادة الإيرادات.

Abstrakt

abstrakt.ai

أبستراكت هو منصة لمراكز الاتصال تساعد الوكلاء في الوقت الحقيقي، وتزيل العوامل الذاتية، وتؤتمت ضمان الجودة لكل مكالمة لتحسين نتائج الأعمال.

ContactWise

contactwise.io

ContactWise هو تطبيق لإدارة جهات الاتصال يساعد المستخدمين على تنظيم وإدارة جهات الاتصال بكفاءة عبر واجهة سهلة الاستخدام.

HelpJuice

helpjuice.com

HelpJuice هو نظام لإدارة المعرفة يساعد الشركات في إنشاء وتوزيع المحتوى لتعزيز دعم العملاء والتعاون الداخلي.

ProcedureFlow

procedureflow.com

تطبيق ProcedureFlow لإدارة المعرفة يساعد الشركات على تصور وإدارة الإجراءات بشكل سهل وفعّال، ويوفر معلومات دقيقة للموظفين لتحسين الأداء.

EverHelp

ever-help.com

تطبيق EverHelp يقدم حلول لخدمات العملاء من خلال فريق دعم خارجي 24/7، مما يساعد الشركات على تحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة أعمالهم.

VOZIQ

voziq.ai

تطبيق VOZIQ AI يوفر تحليلات البيانات الضخمة وحلول التعلم الآلي عبر السحابة، لتحسين الاحتفاظ بالعملاء من خلال فهم سلوكهم واحتياجاتهم.

Uniphore

uniphore.com

يوفر تطبيق Uniphore حلول ذكاء اصطناعي للمحادثة لتحسين تجربة العملاء من خلال أتمتة الدعم وتحليل المشاعر، مما يعزز الإنتاجية ورضا العملاء.

Ressolve

ressolve.com

Ressolve هو منصة تحليلات محادثات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحليل التفاعلات بين العلامة التجارية والجمهور لتحسين تجربة العملاء.

Qtee.ai

qtee.ai

تطبيق Qtee.ai يعمل على تحليل تسجيلات المكالمات عن طريق نسخ المحتوى الصوتي وتحليل النتائج وفق معايير محددة، مما يساعد في استخلاص رؤى قيمة.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

تطبيق Pobuca Experience Cloud يقيس تجربة العملاء ويحلل بياناتهم لتحسين الولاء وخدمة العملاء من خلال التخصيص.

Callbi

callbi.io

Callbi هو برنامج تحليل محادثات سحابي آمن، يقوم بتفريغ وتحليل المكالمات في مراكز الاتصال لضمان الامتثال وتحسين تجربة العملاء.