Resolve247

Resolve247 عبارة عن منصة chatbot مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتوفير دعم فوري للعملاء. يتم تدريب روبوت الدردشة على موقع الويب الخاص بالمستخدم أو قاعدة المعرفة، مما يوفر استجابات سريعة ودقيقة لاستفسارات العملاء على مدار الساعة، وبالتالي تقليل حجم تذاكر الدعم. تعمل الأداة من خلال التكامل مع نظام تذاكر الدعم الحالي، وتقوم تلقائيًا بتغذية الأسئلة المتكررة إلى برنامج الدردشة الآلي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للرد. من خلال الاستفادة من الوثائق الموجودة لديك، يوفر برنامج الدردشة الآلي روابط لمواد المصدر ذات الصلة مع كل إجابة ويمكنه تضمين الاستجابات اليدوية تلقائيًا في قاعدة معارفه. تسمح خيارات التخصيص للمظهر بمطابقة علامتك التجارية والاندماج في نظام ألوان موقع الويب الخاص بك. تشمل الميزات الأخرى الترجمة التلقائية، مما يسمح لبرنامج الدردشة الآلي بالرد باللغة التي يتحدث بها، وخيارًا لإرسال رسائل الاتصال البشرية إلى بريدك الإلكتروني المفضل داخل نظام التذاكر الخاص بك. فيما يتعلق بالإعداد، يتطلب الأمر إضافة سطر واحد من التعليمات البرمجية إلى موقع الويب/قاعدة المعرفة الخاصة بك للتنفيذ. تعتبر عملية الإعداد واضحة، وتتوفر المساعدة أثناء الإعداد.