بدائل - Centriam

Salesforce

salesforce.com

Salesforce هو تطبيق لإدارة علاقات العملاء (CRM) يساعد الشركات في تنظيم المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والتحليلات.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk هو تطبيق لدعم العملاء يجمع استفساراتهم من قنوات متعددة في تذاكر ويقدم أدوات الأتمتة والتعاون لتحسين خدمة العملاء.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar هي أداة لتحليل سلوك المستخدم على مواقع الويب، تقدم ميزات مثل خرائط الحرارة وتسجيلات الجلسات لجمع التعليقات وتحسين تجربة المستخدم.

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics هو نظام متكامل لجمع وتحليل البيانات حول تجارب العملاء والموظفين والمنتجات والعلامات التجارية لتحسين القرارات المؤسسية.

Dialpad

dialpad.com

ديالباد هو نظام هاتف سحابي يعتمد على تقنية VoIP يعزز التواصل بين الفرق ويقدم ميزات مثل مؤتمرات الفيديو وتحليل المكالمات وتحسين رضا العملاء.

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey هو تطبيق يتيح للمستخدمين إنشاء وإدارة الدراسات الاستقصائية وجمع التعليقات وتحليل النتائج بسهولة.

BirdEye

birdeye.com

تطبيق Birdeye يدير سمعة الشركات المحلية ويتيح تفاعل سلس مع العملاء، من خلال أدوات لمراقبة المراجعات والتواصل وجدولة المنشورات.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI هو مساعد رقمي مصمم لمديري نجاح العملاء، يساعد في تدوين الملاحظات، وتحديد المهام، وإدارة المخاطر والتعليقات.

Vitally

vitally.io

تساعد منصة VITALLY فرق نجاح العملاء على تحسين تجربتهم وزيادة الكفاءة من خلال دمج البيانات وتحليلها وإدارة العمليات بسهولة.

Planhat

planhat.com

Planhat منصة لإدارة بيانات العملاء وتحسين تجربة العملاء، توفر أتمتة وتكامل مع أدوات متعددة لتحليل الأداء وتحسين النجاح.

Skeepers

octoly.com

Skeepers هو تطبيق لإدارة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، يوفر أدوات للحملات التسويقية والتفاعل مع المؤثرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

Catalyst

catalyst.io

كاتاليست هو منصة تركز على تحسين تجربة العملاء وتعزيز النمو من خلال الأتمتة والدمج الفعال لبيانات العملاء.

Verint

verint.com

Verint هي منصة لإدارة تجربة العملاء تساعد الشركات في جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الكفاءة وزيادة رضا العملاء.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent هو برنامج شامل لدعم العملاء يجمع بين الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي في منصة واحدة لتسهيل التواصل.

Requesty

requesty.ai

تطبيق Requesty يقدم منصة تحليلات لفهم التفاعلات مع العملاء بعمق، مستخرجًا رؤى هامة لتحسين تجارب العملاء وزيادة النمو.

featureOS

featureos.app

تطبيق featureOS يساعد الفرق على جمع وتحليل ملاحظات المستخدمين وتحديد أولويات الميزات وكما يقدم خرائط طريق للمنتجات بطريقة منظمة.

Apex

apexscore.ai

أبكس هو منصة بحث بالذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك العملاء وتحديد مجالات التحسين لتعزيز التفاعل وزيادة الكفاءة في الأعمال.

Chargebee

chargebee.com

تطبيق Chargebee يدير الفواتير المتكررة وإدارة الاشتراكات للشركات، موفراً أدوات لتحسين الإيرادات وتحليل البيانات المالية.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow هي منصة لإدارة التجارب وتجمع أدوات لمقاييس رضا العملاء والموظفين من خلال استطلاعات تفاعلية متعددة القنوات.

Featurebase

featurebase.app

تطبيق Featurebase يتيح جمع ملاحظات المستخدم وطلبات الميزات وتقارير الأخطاء عبر لوحات وأدوات قابلة للتخصيص، مع إمكانية التصويت وتحليل البيانات.

Dolphin AI

getdolphin.ai

تطبيق Dolphin AI هو منصة لتحليل تعليقات العملاء، تجمع البيانات من مصادر متعددة وتستخدم الذكاء الاصطناعي لتوفير رؤى قابلة للتطبيق للفرق المعنية.

Perspective

getperspective.ai

منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لجمع وتحليل آراء العملاء من خلال محادثات طبيعية، مما يساعد الشركات على اتخاذ قرارات مستندة إلى بيانات دقيقة.

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io هي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد مديري المنتجات في تحديد مشكلات العملاء، اتخاذ قرارات مستندة إلى بيانات، وإنشاء استراتيجيات منتج فعالة.

Sprig

sprig.com

Sprig هو منصة لرؤى المستخدمين تساعد فرق المنتجات على تحسين المنتجات من خلال استبيانات، مقاطع جلسات المستخدم، وتحليل مدعوم بالذكاء الاصطناعي.

DeepTalk

deep-talk.ai

تطبيق DeepTalk يحلل آراء العملاء والموظفين بسهولة، محولًا النصوص إلى بيانات مفيدة لفهم المشاعر وقياس الأداء.

Player XP

playerxp.io

تجمع تطبيق Player XP بيانات اللاعبين وتحللها لتوفير رؤى حول مشاعرهم تجاه العلامة التجارية واللعبة، مما يساعد الناشرين والاستوديوهات على تحسين تجربتهم.

UserVoice

uservoice.com

UserVoice هي منصة لمساعدة الشركات على إدارة تعليقات العملاء وجمع الاقتراحات، مما يسهل التواصل بين فرق المنتج والمستخدمين.

Totango

totango.com

تطبيق Totango هو برنامج لإدارة نجاح العملاء يساعد الشركات في زيادة نموها من خلال تحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

unitQ

unitq.com

تطبيق UNITQ يوفر رؤى مستندة إلى الذكاء الاصطناعي من ملاحظات المستخدمين لتحسين المنتجات والخدمات وتعزيز تجارب العملاء.

Akita

akitaapp.com

Akita هو تطبيق لإدارة نجاح العملاء يساعد الشركات على تعزيز العلاقات مع العملاء، تتبع تفاعلاتهم، وتحليل بيانات الاستخدام لتحسين رضا العملاء.